อย่างแสบ Reebok หวังเคลมยอดขาย New Balance จากเหตุการณ์สนับสนุน Donald Trump

กลายเป็นเรื่องเสียแล้วสำหรับแบรนด์รองเท้า New Balance ที่ก่อนหน้านี้ นาย Matt LeBretton ประธานใหญ่ของบริษัท ได้ออกมากล่าวว่า “เราสนับสนุน โดนัลด์ ทรัมป์ อย่างเปิดเผย และรู้สึกได้ถึงหลายๆ สิ่งที่กำลังจะดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้อง” ซึ่งเป็นชนวนทำให้ sneakerhead มากมายหลายคนไม่พอใจ เพราะแม้ว่าโดนัลด์ ทรัมป์ จะได้รับเลือกให้เป็นประธานาธิบดีคนที่ 45 ของสหรัฐ แต่ไม่ได้แปลว่าเขาได้ใจคนทั้งประเทศ​เพราะยังมีกระแสเดินประท้วงกันอยู่เป็นเนืองๆ

ด้วยการแสดงออกอย่างชัดเจนสุดโต่งของ Trump โดยเฉพาะเรื่องการเหยีบดเชื้อชาติ สีผิว ในนโยบายหาเสียง  “American First”  ทำให้แฟนรองเท้า New Balance เกิดอาการไม่พอใจอย่างมากมาย กับท่าทีการสนับสนุนของแบรนด์รองเท้าที่เขารัก จนเกิดเป็นกระแสการแชร์ภาพถ่ายและวีดีโอการเผารองเท้าและโยนรองเท้า New Balance ทิ้งผ่านทาง Twitter เป็นจำนวนมาก เพื่อแสดงจุดยืนที่ไม่เห็นด้วยกับท่าทีของแบรนด์ และอาจส่งผลให้เสีย brand loyalty อย่างรุนแรงได้ในอนาคต

let's just pretend like they flushed 💩👟🚽 pic.twitter.com/DWjkPLTw2l

— Baby Groot (@artsy_indy) November 10, 2016

pic.twitter.com/i8IdsxzMu4

— Pepe Locuaz (@omaha_trash) November 10, 2016

จากเหตุการณ์นี้ทำให้  Reebok  รีบฉกฉวยโอกาส ไล่ตอบ  Tweet  ของคนที่แชร์ภาพการเผารองเท้าว่า  “ดูเหมือนคุณจะต้องการรองเท้าคู่ใหม่นะ ทักเรามาสิ เราช่วยคุณได้ ”  เรียกว่าเป็นการหักกันซึ่งๆ หน้า ประกาศสงครามกันโดยตรงก็ว่าได้ พร้อมใช้โอกาสนี้สร้างภาพลักษณ์ที่ดี และเคลมส่วนแบ่งของ New Balance ไปพร้อมๆ กัน ยิ่งกว่ายิงปืนนัดเดียวได้นกหลายตัว

เพราะ Reebok เป็นแบรนด์ที่มีสโลแกนว่า Be More Human และแม้ว่านโยบายขวาสุดของโดนัลด์จะถูกใจชาวอเมริกันส่วนมาก แต่คนที่รู้สึกไม่เห็นด้วยก็ยังมีเพราะในเบื้องลึกของนโยบายเหล่านี้แล้วมันแฝงไปด้วยการเหยียดเชื้อชาติ ศาสนา ความคิด ความเชื่อ ที่เป็นปัญหาอันยาวนานของโลกใบนี้ที่ไม่ได้รับการแก้ไขเสียที

มนุษย์ทุกคนควรมีศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ไม่ต่างกัน ทุกคนจึงควรได้รับการเคารพและปฏิบัติอย่างเสมอภาคเท่าเทียมกัน การเหยียดสีผิวเพื่อแบ่งแยกความแตกต่างระหว่างกันจึงเป็นการละเมิดสิทธิที่ทุกคนพึงมี นั้นอาจเป็นสิ่งที่พวกเขารู้สึก และทำให้ไม่สนับสนุน โดนัลด์ ทรัมป์ นี่จึงเป็นตัวอย่างการใช้ Social Media ให้เกิดประโยชน์สูงสุด Reebok ใช้เวลาแค่ไม่กี่นาทีบนโลกออนไลน์ก็สามารถใช้พื้นที่ประชาสัมพันธ์ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ และยังน่าจะปิดการขายได้อย่างยอดเยี่ยมอีกด้วย

ไม่แน่ว่าอนาคตอันใกล้นี้  Reebok  จะสามารถขยับยอดขายมาแทนที่ New Balance เพราะในรายละเอียดของทั้งสองแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราว ดีไซน์ ทั้งสองไม่ได้มีอะไรด้อยกว่ากันเลย