เทคนิคการพูดตรง ที่จะสามารถปูทาง หรือทำลายหนทางชีวิตของคุณก็ได้ ของ Jack Welch

ในปัจจุบัน หากจะมีหนทางใดหนทางหนึ่ง ที่จะสามารถสั้น ง่าย และสามารถเป็นจุดเปลี่ยนให้กับเส้นทางอาชีพของคุณ สิ่งนั้นคงไม่พ้น “การพูด” ด้วยทักษะที่ว่านี้ สามารถทำให้ชีวิตในหน้าที่การงานของคุณเจริญรุ่งเรือง หรือดับวูบได้ในลักษณะเดียวกัน ดังนั้นคงเห็นตรงกันนะครับ ว่า “ทักษะด้านการพูด” ถือเป็นสิ่งที่จะดูถูกไม่ได้

นี่เองเป็นเหตุผลที่ในวันนี้ UNLOCKMEN ได้ขอหยิบ เคล็ดลับ ทักษะหนึ่งอย่าง ที่จะสามารถปูทาง หรือทำลายหนทางชีวิตของคุณก็ได้ ของ Jack Welch มาฝากกัน ไม่แน่ ด้วยเคล็ดลับของทักษะนี้ อาจทำให้ชีวิตการงานของคุณรุ่งเรือง และไม่ดับวูบกลางทางก็ได้นะครับผม

Jack Welch ได้กล่าวว่า เคล็ดลับทักษะหนึ่งอย่าง ที่พูดถึง ก็คือ “การพูดอย่างตรงไปตรงมา” นั่นเอง ด้วยทักษะนี้ จะสามารถทำให้ธุรกิจที่คุณดำเนินอยู่ สามารถประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่ปฏิบัติตามข้อแนะนำ 3 ข้อที่ว่าของเขา ซึ่งมีดังนี้

1. Straight talk with your team (พูดกับทีมของคุณอย่างตรงไปตรงมา)

Jack Welch กล่าวว่า การที่จะทำให้ธุรกิจที่คุณดำเนินอยู่ สามารถรุดหน้าไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์ประกอบหลักของสิ่งนั้นก็คือ “คนในองค์กร” ดังนั้นการที่คุณต้องการให้คนในองค์กรของคุณ สามารถปฏิบัติงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก็คือ “การพูดกับทีมของคุณอย่างตรงไปตรงมา” ซึ่งการพูดอย่างตรงไปตรงมานี้ จะสามารถนำข้อเสียที่เขามี มาบอกกันซึ่งหน้าให้เขาแก้ไข โดย Jack Welch ได้แอบแนะนำเคล็ดลับที่จะทำให้เป้าหมายของคุณ รับฟังคุณอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ใจความ โดยให้ใช้คำว่า “ต้องการ” ในประโยคบ่อยๆ เช่น คุณยังต้องการเพิ่มการทำงานในส่วนนี้เข้าไปอีก, คุณยังต้องการเพิ่มความรับผิดชอบในตัวเองให้มากขึ้นกว่านี้ คำว่า “ต้องการ” ที่ว่า จะสามารถดึงความสนใจของเป้าหมายออกมาได้ เพราะด้วยนิสัยปกติของมนุษย์ทุกคน มักต้องการที่จะรู้ว่าตัวเองกำลัง “ขาด” อะไรไปนั่นเอง

2. The peer-to-peer minefield (พูดคุยกันอย่างซึ่งหน้า)

Jack Welch แนะนำว่า การพูดคุยกันอย่างซึ่งหน้าของคุณ จะสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จขึ้นมาได้อีกระดับอย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยของหัวหน้าต่อลูกน้อง หรือการพูดคุยของเพื่อนร่วมงานต่อเพื่อนร่วมงาน หากยึดหลัก”การพูดตรง” ข้างต้น ของ Jack Welch ก็จะสามารถทำให้ธุรกิจบรรลุความสำเร็จได้ไม่ยาก เช่น พูดคุยถึงการแบ่งหน้าที่ จากตัวอย่างนี้ อธิบายได้ว่า หากทุกคนรู้จักขอบเขตของหน้าที่การงานกันแล้ว ก็จะไม่มีการเกรงใจกันอีกต่อไป ต่างคนต่างทำหน้าที่ของตน ด้วยเหตุนี้เอง “ผลดี” ก็จะไปตกอยู่ที่บริษัทของคุณ เพราะไม่มีใครทำหน้าที่ทับไลน์กันให้ไร้ประโยชน์อีกต่อไป

3.  Speaking truth to power (พูดความจริงสามารถสร้างพลัง)

Jack Welch กล่าววว่า คนโดยมากจะมีนิสัยเกรงกลัวต่ออำนาจของเจ้านายตนเอง จึงทำให้เมื่อพวกเขาต้องเผชิญหน้ากับเจ้านาย ก็จะมีการประหม่า และในใจก็จะคิดแต่เรื่องว่า เจ้านายจะตำหนิพวกเขาเรื่องไหน หรือเจ้านายไม่พอใจตรงส่วนไหนในการทำงานของพวกเขา โดย Jack Welch แนะนำว่า เมื่อคุณต้องเผชิญหน้ากับเจ้านาย สิ่งที่ควรปฏิบัติก็คือ บอกเจ้านายคุณไปตรงๆ ว่า สิ่งไหนที่คุณสมควรได้รับ และสิ่งไหนที่คุณต้องการ ด้วยการกล้าพูดอย่างตรงไปตรงมาเช่นนี้ จะทำให้คุณกับเจ้านายเข้าใจกันมากขึ้น อีกทั้งยังสามารถสร้างพลังให้ตัวคุณอีกต่างหาก เพราะหากคุณปิดปากเงียบ สิ่งที่เจ้านายของคุณจะได้ยินก็คือความเงียบ ไม่ใช่ปัญหา

เห็นไหมครับ ทักษะ “การพูดตรง” สามารถนำมาปรับใช้เพื่อให้ธุรกิจที่คุณดำเนินอยู่สามารถดำเนินไปข้างหน้าได้ด้วยดี ดังนั้นถ้าใครกำลังกล้าๆ กลัวๆ อยู่ว่าการพูดตรงของคุณจะมีแต่ผลเสีย ขอให้คุณคิดเสียใหม่ ไม่แน่ ในการประชุมคราวหน้า การพูดตรงของคุณอาจสามารถทำให้บริษัท หรือธุรกิจดำเนินไปข้างหน้าอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนก็ได้นะครับผม

ข้อมูลบางส่วนจาก : Businessinsider