มนุษย์ใช้ประโยชน์จากอารมณ์ขัน (humor) มานานกว่าหลายพันปี และพบว่ามันมีประโยชน์ในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น ช่วยคลายความเครียด หรือ ช่วยให้เข้าสังคมได้ดีขึ้น ฯลฯ แต่การเล่นมุกมันก็มีความยากอยู่ เพราะมันต้องคำนึงถึงบริบท เวลา และความเหมาะสมในการเล่นมุกด้วย หากเราละเลยเรื่องเหล่านี้ไป เราอาจได้รับผลเสียจากการทำตัวตลกได้ UNLOCKMEN จึงอยากชวนทุกคนมาทำความเข้าใจว่า ผู้นำควรใช้มุกตลกตอนไหนดี ถึงจะไม่ดูน่าเกลียด และส่งผลดีต่อการทำงานมากที่สุด ประโยชน์และโทษของมุกตลก งานวิจัยหลายชิ้นได้ศึกษาและค้นพบประโยชน์ของการใช้ อารมณ์ขัน หรือ มุกตลก ในการสื่อสาร การทำงาน หรือ การเรียนการสอน ไม่ว่าจะเป็น ช่วยให้กระปรี้กระเปร่ามากขึ้น ลดความเครียด ให้ประโยชน์ด้านการเรียนหนังสือ (เช่น เด็กนักเรียนมีแรงจูงใจในการเรียนมากขึ้น หรือ มีความสุขกับการเรียนมากขึ้น) รวมไปถึง ช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ หรือ ช่วยให้วัฒนธรรมการทำงานดีขึ้น ในทางกลับกัน เมื่อเราใช้มุกตลกผิดประเภท หรือ ไม่เหมาะสมกับสถานการณ์ มันก็ทำให้เกิดโทษได้เหมือนกัน เช่น การใช้มุกตลกเกรี้ยวกราดในการสอนหนังสือ อาจทำให้เด็กเรียนรู้ได้แย่ลง หรือ การใช้มุกตลกเวลาพูดถึงปัญหาทางการเมืองและสังคม ก็อาจทำให้ผู้นำเสียเครดิต และกลายเป็นคนที่ไม่จริงจังในสายของคนทั่วไปได้ อีกทั้งการใช้มุกตลกสามารถส่งผลเสียต่อการทำงานได้เหมือนกัน ถ้าเราโฟกัสกับมันมากเกินไป

มองผ่าน ๆ อาจจะเห็นแค่ตู้ที่ปิดทึบ ไม่มีฟังก์ชันอะไร แต่เมื่อเปิดออกมา จะกลายเป็น workstation ที่สามารถปรับประโยชน์ใช้สอยได้ตามต้องการ ‘Des Vorstand‘ หรือ Slender Wall Cabinet ออกแบบโดย Nils Holger Moormann ตู้ที่ซ่อนพื้นที่ทำงานไวด้านใน ออกแบบให้ฝั่งนึงพิงติดกำแพง ส่วนบานด้านนอกมีล้อที่สามารถเปิดออก เผยให้เห็นทุก facilities ที่คนทำงานต้องการ ไม่ว่าจะเป็นไฟส่องสว่างด้านบน ชั้นวางของ โต๊ะวาง laptop เป็นโปรเจคที่ช่วยประหยัดพื้นที่ใช้สอย พร้อมคำนึงถึงการสร้างสมาธิสำหรับคนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทุกรายละเอียดการออกแบบของ Moormann เรียบง่ายแต่ใช้งานได้จริง เช่นดีไซน์ panel ด้านบนที่นอกจากจะมีช่องไฟที่เหมาะกับการทำงาน ยังช่วยลดแสงสว่างส่วนเกินในช่วงเวลาต่าง ๆ ของวันได้ด้วย การเปิดปิดยึดติดแน่นอย่างง่ายดายด้วยระบบแม่เหล็กและล้อช่วยอำนวยความสะดวก ที่วางปากกา ชั้นวางของ รูสำหรับชาร์จอุปกรณ์ไฟฟ้าที่ซ่อนไว้อย่างมิดชิด และในช่วงที่ต้องการความเป็นส่วนตัว สามารถเพิ่มม่านด้านข้างได้ตามที่ต้องการ เหมาะสำหรับเทรนด์การ Work From Home ที่ช่วยให้เราโฟกัสกับงานโดยตัดขาดจากสิ่งแวดล้อมรอบ ๆ ได้ Dimensions folded in: 37.5

เวลาทำงานหลายคนคงต้องการมีสมาธิในการตั้งใจทำงานกัน แต่หลายครั้งพอจะทำงานกลับพบว่า ตัวเองไม่มีสมาธิ หรือ ไม่สามารถตั้งใจทำงานได้มากเท่าที่ควร จนไม่สามารถตั้งใจทำงานได้อย่างที่ใจหวัง บางทีปัญหาเรื่องการทำงานอาจเกิดขึ้นจากพฤติกรรมของเราเอง UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำ 5 พฤติกรรมที่ทำลายความสามารถในการทำงานของเรา และทุกคนควรหลีกเลี่ยงมัน เช็คโซเชียลมีเดียบ่อยเกิน การเล่นโซเชียลมีเดียระหว่างทำงานอาจส่งผลเสียต่อเราได้มากกว่าที่คิด เพราะมันอาจจะทำให้เราถูกรบกวนได้ง่ายขึ้น และทำงานออกมาได้แย่ลง งานวิจัยได้ทำการสำรวจระหว่างคน 2 กลุ่ม ได้แก่ คนที่เป็น heavy media multitaskers (คนที่ทำอะไรหลายอย่างพร้อมกันอย่างหนัก) และ light media multitaskers (คนที่ทำอะไรหลายอย่างพร้อมกันไม่บ่อย) และพบว่า heavy media multitaskers มักจะถูกรบกวนจากสิ่งแวดล้อมภายนอก หรือ ความทรงจำของตัวเอง มากกว่า light media multitaskers และพวกเขายังทำแบบทดสอบความสามารถในการสับเปลี่ยนงาน (task-switching ability) ได้แย่อีกด้วย ดังนั้น การเล่นโซเชียลมีเดียในเวลาทำงานจึงเป็นเรื่องที่เราควรคิดแล้วคิดอีก พักผ่อนไม่เพียงพอ การพักผ่อนเป็นสิ่งสำคัญ เพราะถ้าเราพักผ่อนเพียงพอ มันจะช่วยให้เรามีพลังงานและสมาธิสำหรับการทำงาน แต่ถ้าเราพักผ่อนไม่เพียงพอ สิ่งที่เกิดขึ้น คือ เราอาจมีความสามารถในการทำงานแย่ลง

พอโลกของเราเจอกับวิกฤต COVID-19 การใช้ชีวิตของเราก็เปลี่ยนไปจากหน้ามือเป็นหลังมือ บางคนที่ไม่เคยใส่หน้ากากอนามัย ก็ต้องใส่หน้ากากอนามัยออกจากบ้านทุกวัน บางคนที่ไม่ค่อยล้างมือ ก็ต้องล้างมือบ่อยขึ้นกว่าเดิม การทำงานของเราก็เปลี่ยนไปเช่นกัน บางบริษัทได้มีนโยบายให้คนมาทำงานที่ออฟฟิศน้อยลง และให้พนักงานเริ่มทำงานจากบ้าน หรือ work from home กันมากขึ้น จนเกิดเป็นเทรนด์ที่ทำงานแบบใหม่ที่เรียกว่า Hybrid Workplace ขึ้นมา ซึ่งวันนี้ UNLOCKMEN อยากมาแนะนำวิธีการสร้าง Hybird Workplace ที่จะมีประสิทธิภาพเพื่อให้หัวหน้าทุกคนนำไปปรับใช้กับองค์กรของตัวเองกัน อะไร คือ Hybrid Workplace Hybrid Workplace คือ รูปแบบของการทำงานที่สมผสานระหว่างการทำงานทางไกลและการทำงานในสถานที่ เช่น ออฟฟิศ หรือ โคเวอร์กิ่งสเปซ ซึ่งองค์กรที่รับแนวคิด Hybrid Workplace อาจให้พนักงานทุกคนทำงานจากบ้านเป็นปกติ แต่มีการกำหนดวันให้คนมาประชุมร่วมกันที่บริษัทเดือนละครั้ง หรือ กำหนดให้มีการประชุมนอกสถานที่อื่น ๆ เช่น ในร้านกาแฟ อย่างก็ตาม Hybrid Workplace ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสีย กล่าวคือ แม้มันจะทำให้พนักงานมีความยืดหยุ่นในการใช้ชีวิตและการทำงานมากขึ้น (เช่น ทำให้พวกเขาสามารถดูแลลูกที่ไม่ได้ไปโรงเรียนและเรียนออนไลน์ที่บ้านได้)

มีหลายสาเหตุที่ทำให้หลายคนไม่อยากทำงาน ไม่ว่าจะเป็น ความเหนื่อยล้าจากการต้องเผชิญหน้ากับปัญหา COVID-19 เป็นเวลานาน ความเครียด และอื่น ๆ เช่น โรคกลัวการไปทำงาน หรือ Ergophobia ซึ่งเป็นปัญหาที่อยู่ใกล้เรามากกว่าที่คิด และคนที่เป็นเจ้าของบริษัท ธุรกิจ หรือ องค์กร ควรให้ความสนใจกับมัน Ergophobia คืออะไร ? Ergophobia คือ ภาวะที่เรากลัวและกังวลเกี่ยวกับการทำงานหรือการอยู่ในที่ทำงานอย่างหนัก จนส่งผลให้เราเกิดความผิดปกติ เช่น ไม่สามารถไปทำงานได้ มีความทรมานในการทำงาน ต้องออกจากงานกลางครัน หรือ ไม่สามาถเริ่มหางานใหม่ได้ เป็นต้น โดยสาเหตุที่ทำให้คนเป็น Ergophobia มีทั้งทางตรงและทางอ้อม กล่าวคือ พวกเขาอาจเคยประสบกับประสบการณ์ที่น่ากลัวในการทำงาน หรือ อาจเคยเห็นคนอื่นประสบกับเหตุการณ์ที่น่ากลัวในการทำงาน ส่งผลให้พวกเขาเอาประสบการณ์ที่เลวร้ายเหล่านั้นมาเชื่อมโยงกับที่ทำงาน และพัฒนาอาการ Ergophobia ขึ้นมา ซึ่งคนที่เป็น Ergophobia มักมีอาการเหล่านี้ กลัวหรือกังวลเรื่องงานอย่างหนัก ไม่สามารถหยุดความกังวลหรือความกลัวในเรื่องงานได้ มีความกังวลหรือกลัวเรื่องงานเกินจริง มีพฤติกรรมหลีกเลี่ยงหรือหลบหนีเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน กลัวการถูกจ้างงาน (Fear of Finding Employment)

ปัญหาหนึ่งที่ทำให้หลายคนรู้สึกไม่โปรดีกทีฟเวลาทำงานหรือใช้ชีวิต คือ การสนใจเรื่องการบริหารเวลามากกว่าการบริหารพลังงานที่ตัวเองมีอยู่ จนส่งผลให้ พวกเขาไม่มีแรงมากพอที่จะรับภาระตลอดวัน แม้จะมีการจัดสรรเวลาในการใช้ชีวิตที่ดีแล้วก็ตาม การบริหารพลังงานเป็นเรื่องสำคัญกว่าการบริหารเวลา เพราะถ้าเราหมดแรงเสียก่อน เราคงไม่สามารถทำภารกิจประจำวันได้ดีนัก UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำ 5 วิธีในการบริหารพลังงาน เพื่อให้ทุกคนกลายเป็นมนุษย์ที่สามารถบริหารพลังงานของตัวเองได้ดีขึ้น และใช้ชีวิตในแต่ละวันได้อย่างยอดเยี่ยมมากขึ้น เริ่มจากสังเกตตัวเองก่อน เวลาที่เราทำเป้าหมายประจำวัน เช่น โปรเจ็กต์ใหญ่ งานบ้าน หรือ การประชุม ฯลฯ เราควรสังเกตพฤติกรรมของตัวเองในระหว่างนั้นด้วย โดยอาจลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ เช่น ทำงานช้าหรือเร็วไปรึเปล่า ? หรือ มีแรงจูงใจในการทำมากแค่ไหน ? เป็นต้น ซึ่งจะช่วยให้เราได้รับรู้ปัญหาของตัวเอง และพร้อมค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ถูกจุด เช่น ถ้าเรารู้ตัวว่าหนึ่งวันทำงานหนักมากเกินไป เราก็จะคิดได้ว่าควรเพิ่มเวลาพักให้ตัวเอง หรือ ถ้ารู้สึกว่าทำงานน้อยไป เราก็จะคิดได้ว่าควรเพิ่มเวลาในการทำงานมากขึ้น เป็นต้น เลิกคิดว่าคนขยันต้องตื่นเช้า เรามักได้ยินตนพูดถึงกันบ่อยเรื่องข้อดีของการตื่นเช้า แต่ในความเป็นจริงไม่ใช่ทุกคนที่เหมาะกับการตื่นเช้า เช่น คนประเภท Night Owl หรือ คนที่นอนดึกเป็นประจำ ซึ่งการตื่นเช้ามักเป็นเรื่องที่ยากลำบากสำหรับพวกเขา สิ่งที่สำคัญมากกว่าการบริหารเวลาในการตื่น คือ การจัดสรรเวลาในการใช้ชีวิตให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของตัวเอง และการพัฒนาความสามารถในการบริหารพลังงานให้เหมาะสมกับการใช้ชีวิตในแต่ละวัน

คนส่วนใหญ่มักอยากได้รับความสนใจจากคนรอบข้าง และได้รับคำชื่นชมเมื่อพวกเขาทำงานได้ดี และเมื่อพวกเขาได้รับสองสิ่งนี้แล้ว พวกเขาอาจจะทำงานได้ดีขึ้น เรื่องนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็นส่วนหนึ่งของ Hawthorne Effect ซึ่งเป็นทฤษฎีที่มีความเก่าแก่ และได้รับการถกเถียงกันมากพอสมควร อะไร คือ Hawthorne Effect Hawthorne Effect คือ คำอธิบายปรากฎการณ์ที่ว่า คนมีแนวโน้มตั้งใจทำงานและทำผลงานได้ดีขึ้น เมื่อพวกเขาได้รับความสนใจจากคนอื่น (เช่น หัวหน้า) ปรากฎการณ์นี้มีที่มาจากในปี 1950 นักวิจัยคนหนึ่งชื่อว่า Henry A. Landsberger ได้วิเคราะห์ผลการทดลองชิ้นหนึ่งที่เกิดขึ้นในช่วงปี 1924 – 1932 ณ องค์กรไฟฟ้าแห่งหนึ่งที่อยู่ใกล้เมืองฮาวทอร์น รัฐอิลลินอยส์ การทดลองนี้ทำโดย Elton Mayo นักสังคมศาสตร์ ซึ่งต้องการศึกษาว่าเงื่อนไขในการทำงาน (เช่น การเพิ่มแสงไฟในที่ทำงาน การเปลี่ยนเวลาทำงาน หรือ การให้อาหารในช่วงพัก เป็นต้น) ส่งผลกระทบต่อความขยัน (productivity) ของพนักงานมากแค่ไหน จากการทดลองเป็นเวลาหลายปี นักวิจัย พบว่า การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขในที่ทำงานแม้เพียงเล็กน้อย ส่งผลให้ความขยันของพนักงานขึ้น เพิ่มขึ้นได้ ไม่ว่าจะเป็น

แรงจูงใจถือเป็นสิ่งหนึ่งที่กระตุ้นให้คนตั้งใจทำงาน และพยายามผลิตผลงานที่มีคุณภาพออกมา แต่ข่าวร้าย คือ แรงจูงใจในการทำงานไม่ได้คงอยู่ตลอดเวลา บางสาเหตุก็ทำให้พนักงานหมดแรงจูงใจในการทำงานได้เช่นกัน (เช่น การปรับลดเงินเดือน เป็นต้น) UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำวิธีการกระตุ้นให้พนักงานตั้งใจทำงานมากขึ้นโดยใช้ Expectancy Theory เพื่อให้หัวหน้าทุกคนสามารถรับมือภาวะเบิร์นเอ้าท์ของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อะไร คือ Expectancy Theory Expectancy Theory คือ ทฤษฎีแรงจูงใจที่เกิดขึ้นเมื่อปี 1964 โดย Victor Vroom ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจ จาก Yale School of Management ทฤษฎีนี้อธิบายว่า แรงจูงใจในการเลือกแสดงพฤติกรรมของมนุษย์ ขึ้นอยู่กับความคาดหวังในผลลัพธ์ของแต่ละคน กล่าวคือ แรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน จะน้อยหรือมาก ขึ้นอยู่กับ ความต้องการรางวัลที่จะได้รับจากงานนั้น การประเมินโอกาสที่พวกเขาจะทำงานนั้นสำเร็จ รวมถึง ความเชื่อที่ว่าพวกเขาจะทำงานสำเร็จหรือไม่สำเร็จ Expectancy Theory จะประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบ ได้แก่ ความคาดหวัง (Expectancy) หมายถึง ความเชื่อส่วนบุคคลที่ว่า ถ้าเพิ่มความพยายาม รางวัลก็จะเพิ่มตามความพยายามที่เพิ่มขึ้นด้วย

เราแต่ละคนมีวิธีการนำคนอื่นที่ต่างกัน บางคนชอบการออกคำสั่งให้คนอื่นทำตาม หรือ บางคนอาจชอบการตัดสินใจโดยการรับฟังความคิดเห็นคนอื่น ฯลฯ แต่ไม่ว่าจะวิธีไหน แต่ละวิธีก็มีข้อดีข้อเสียและเหมาะสมกับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน UNLOCKMEN เลยอยากให้ทุกคนได้รู้จัก ทฤษฎีผู้นำ 6 สไตล์ (6 Leadership Style ) ของ แดเนี่ยล โกลแมน (Daniel Goleman) และการนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน ใครคือ ‘แดเนี่ยล โกลแมน’ แดเนี่ยล โกลแมน (Daniel Goleman) เป็นนักจิตวิทยาสหรัฐฯ และเจ้าของหนังสือยอดฮิตอย่าง ‘Emotional Intelligence’ (1995) ซึ่งที่ผ่านมาเขาได้เขียนหนังสือเกี่ยวกับหลายหัวข้อ ไม่ว่าจะเป็น การทำสมาธิ การเรียนรู้ทางอารมณ์และสังคม การหลอกลวงตัวเอง ไปจนถึง ความคิดสร้างสรรค์ สำหรับทฤษฎีผู้นำ 6 สไตล์ เป็นทฤษฎีที่ได้รับการอธิบายในหนังสือชื่อ ‘Primal Leadership’ (2002) ซึ่งเป็นหนังสือที่โกลแมน เขียนร่วมกับเพื่อนอีกสองคน ได้แก่ ริชาร์ด โบยาทซิส

ช่วงนี้เรากำลังเจอกับปัญหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น COVID-19 ความขัดแย้งทางการเมือง หรือ ปัญหาเศรษฐกิจ ฯลฯ ซึ่งอาจทำให้หลายคนต้องรู้สึกห่อเหี่ยวและทำงานได้ลำบากมากขึ้น ในช่วงวิกฤตแบบนี้ ภาวะผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจ (Compassionate leadership) จะเป็นทักษะที่ทำให้ผู้นำองค์กรหรือธุรกิจก้าวผ่านปัญหาไปได้มากขึ้น ทำไมผู้นำถึงต้องมีความเห็นอกเห็นใจ ? เมื่อก่อนองค์กรหรือบริษัทอาจโฟกัสแค่ความสามารถในการทำงานของพนักงานเพียงอย่างเดียว โดยไม่สนใจเรื่องชีวิตความเป็นอยู่ของพวกเขามากนัก กล่าวคือ เน้นประเมินพนักงานจากความสามารถหรือผลงานที่พวกเขาทำ แต่พอเกิดวิกฤต COVID-19 ขึ้นมา เรื่องความเป็นอยู่หรือสุขภาพจิตของพนักงานก็เป็นเรื่องที่ได้รับความสนใจมากขึ้น เพราะมันส่งผลต่อการทำงาน และความเห็นอกเห็นใจก็เป็นเรื่องที่หัวหน้าควรมีเช่นกัน ความเห็นอกเห็นใจ หมายถึง ความสามารถในการเข้าใจคนอื่นด้วยความปราถนาดี ไม่ว่าจะเป็น อารมณ์ความรู้สึก หรือ ปัญหาที่แต่ละคนกำลังเผชิญอยู่ และตอบสนองความต้องการของคนอื่นได้  ทักษะนี้จะช่วยให้ผู้นำได้รับความร่วมมือ หรือ ความเชื่อใจมากขึ้น เพราะลูกน้องจะรู้สึกว่า หัวหน้าอยู่เคียงข้างพวกเขาและตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ เพื่อประโยชน์ของพวกเขาจริง หัวหน้ามีที่ทั้งภาวะผู้นำและความเห็นอกเห็นใจ เราเรียกว่า ‘Compassionate Leadership’ ซึ่งมักจะมีลักษณะเหล่านี้ ได้แก่ เรียนรู้และเติบโตจากการรับฟังความคิดเห็นหรือ feedback ของคนอื่น ไม่สร้างกำแพงกับลูกน้อง พยายามเข้าใจลูกน้องมากกว่าดูที่ตัวผลงาน ทำให้ลูกน้องมีวิธีคิดแบบใหม่หรือเกิดแพสชั่นในการทำงานได้ รวมถึงเข้าใจความสาคัญของการทำงานเป็นทีม การบริหารลูกน้องด้วยความเห็นอกเห็นใจสามารถทำได้อย่างไรบ้าง ?