5 สิ่งสำคัญที่ผู้นำตัวจริงเขาทำกัน

เราเคยพูดถึงการเป็นผู้นำ ภาวะความเป็นผู้นำ การก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำอะไรทำนองนี้กันอยู่บ่อยๆ หลายคนก็ได้นำทฤษฎีเหล่านี้ไปปรับใช้ปฏิบัติจริงตามสถานการณ์ที่ตนต้องเจอ บางคนก็นำแนวคิดที่ได้ไปปรับใช้กับเรื่องอื่นๆ ถือเป็นสิ่งที่ดีค่ะที่ทุกคนอยากประสบความสำเร็จในชีวิต วันนี้ UNLOCKMEN ก็เลยขอพูดความความเป็นผู้นำกันต่อ แต่ทว่าเป็นสิ่งที่มาจากเหล่าผู้นำตัวจริงกันเลย มาดูกันว่า 5 สิ่งที่ผูนำตัวจริงเขาทำกันมีอะไรบ้าง เผื่อคนที่กำลังจะสร้างกิจการของตน คนที่เป็นหัวหน้าคนจะได้นำไปปรับใช้ให้ถูกจุด

• ค้นหาว่าความสำเร็จที่คุณคาดหวังจากทีมคืออะไร แล้วแชร์มันให้ลูกทีมรู้อยู่เสมอ

สิ่งนี้เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้ามจริงๆ ค่ะ สำหรับคนที่เป็นนายคน และคาดหวังจะให้ลูกทีมของคุณประสบความสำเร็จ ทำสิ่งต่างๆ ให้ได้ตามเป้าหมายที่คาดหวังไว้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำเลยก็คือ ค้นหาก่อนว่าสิ่งที่คุณคาดหวังจากลูกทีมคุณคืออะไร ยอดขายที่เพิ่มขึ้น หรืองานที่มีมากขึ้น เมื่อคุณรู้แล้วว่าเส้นชัยคืออะไร แชร์สิ่งเหล่านั้นให้ลูกทีมของคุณได้รู้ค่ะ พวกเขาจะได้รู้ตัวว่าตนเองต้องทำอะไรบ้าง ต้องปรับปรุงแก้ไขผลงานในส่วนไหน จะได้เห็นภาพที่ชัดเจนเหมือนอย่างที่คุณต้องการ และต้องแชร์ทุกอย่างสม่ำเสมอ ยอดขายตกนะ ลูกทีมคุณต้องรับรู้ค่ะ อยากให้บริษัทก้าวหน้า แต่คุณเก็บทุกอย่างไว้คนเดียวแบบนี้ไม่ดีแน่นอน

• แสดงให้ลูกทีมของคุณเห็นข้อผิดพลาดของตน ด้วยคำพูดหรือการกระทำที่ชัดเจน

เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญมากๆ ของการเป็นผู้นำ หลายคนก็มาตกม้าตายเอาตอนนี้ เวลาลูกน้องของคุณทำอะไรผิดพลาด คุณมักจะเพิกเฉย แล้วหวังให้เขารู้ตัวเองหรือเปล่า ซึ่งบางคนก็ไม่สามารถรู้ข้อผิดพลาดได้ด้วยตัวเองนะคะ คุณจำเป็นต้องเรียกไปคุย หรือพูดให้พวกเขาเข้าใจชัดเจนว่างานตรงนี้ผิดนะ คราวหน้าแก้ไขใหม่ หรือมีอะไรให้ปรึกษาได้เสมอ ถึงคุณจะรู้สึกว่ามันเป็นการทำให้เสียกำลังใจทำงานก็ตามที การขับเคลื่อนบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้าเป็นสิ่งสำคัญค่ะ แต่เรื่องนี้ก็อาจจะบอบบางสักหน่อยสำหรับลูกทีมทั้งยังใหม่กับการทำงาน ลองใช้คำพูดที่อ่อนโยนดู แต่คุณจำเป็นต้องชี้ให้เขาเห็นนะว่างานของตนนั้นเป็นอย่างไร

American Gangster

• ยอมรับว่าตัวเองไม่ได้รู้ทุกสิ่งอย่าง

ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นนายคน หรือเป็นเจ้าของบริษัท นั่นไม่ได้แปลว่าคุณจะรู้ทุกสิ่งอย่างในการทำงาน คุณอาจไม่รู้ว่ารายละเอียดปลีกย่อยของการทำงานในตำแหน่ง AE คืออะไร ไม่รู้ว่าครีเอทีฟต้องมีจุดไหนที่ยากลำบากในการทำงาน คุณจะตัดสินใจ ดุด่าว่ากล่าวแบบที่ไม่รู้เลยว่าลูกทีมคุณต้องทำอะไรบ้างแบบนี้จะทำให้คนในทีมไม่นับถือคุณ มีแต่ความคิดในแง่ลบต่อตัวคุณ เวลาเกิดปัญหาขึ้น แนะนำให้ถามลูกทีมค่ะว่ามีอะไรที่ยากลำบากในการทำงานไหม แล้วจะแก้ไขมันอย่างไร ไม่ใช่เอะอะก็ด่าอย่างเดียว ฉะนั้นท่องไว้ว่า ตัวเราไม่ได้รู้ทุกเรื่อง

• ซัพพอร์ตลูกทีม และผู้ร่วมงานด้วยการช่วยพวกเขาแก้ปัญหา 

เมื่อเราทำงานหนัก เจออุปสรรคมากมายที่ซัดเข้ามา เราก็อยากได้กำลังใจที่ดีจริงไหมคะ ลูกทีมของคุณ และเพื่อนร่วมงานก็เช่นเดียวกัน เวลาที่พวกเขาเจองานยากๆ มีปัญหาในการทำงานเขาก็ต้องการกำลังใจ ต้องการคนที่เป็นที่ปรึกษาได้ รวมไปถึงการช่วยแก้ไขปัญหา ถึงแม้จะช่วยได้หรือไม่ สปิริตของผู้นำคือการแสดงตัวว่าห่วงใยผู้อื่น และต้องการให้ผู้อื่นก้าวหน้าไปพร้อมๆ กัน อย่าละเลยที่จะยื่นมือเข้าไปให้คำแนะนำลูกทีมของคุณค่ะ

The Godfather

• เลือกใช้คำถามที่ฉลาดในเรื่องละเอียดอ่อน หรือที่ทำให้เกิดอารมณ์โกรธ

หากคุณต้องการถามถึงเรื่องส่วนตัวของลูกทีม เวลาที่ลูกทีมมีปัญหา คุณจำเป็นต้องเลือกใช้คำถามที่ชาญฉลาด อย่าใช้คำถามที่อาจทำให้เกิดอารมณ์โกรธ คุณต้องเข้าใจว่าตนเองนั้นเป็นผู้นำเขา หากคุณเลือกใช้คำถามที่กระทบกระเทือนจิตใจผู้ฟัง สิ่งแรกเลยคือลูกทีมของคุณจะรู้สึกได้ว่าคุณขาดความเป็นผู้นำ ไม่มีการระงับอารมณ์ ไม่นิ่งพอที่จะเป็นเจ้านายผู้อื่น  แบบนี้แทนที่จะได้รับความเคารพ คุณกลับได้คะแนนติดลบจากลูกทีมไปแบบไม่น่าให้อภัย คิดก่อนพูดทุกครั้งนะคะ

เป็นอย่างไรบ้างคะกับคำแนะนำที่เรานำมาฝากกัน น่าจะเป็นประโยชน์กับคนที่กำลังเป็นนายคน เป็นเจ้าของกิจการได้มากทีเดียว อย่าลืมว่าการเป็นผู้นำนั้นเป็นการปกครองคนหมู่มาก หากคุณทำให้เขาเชื่อ ศรัทธาและเคารพคุณไม่ได้ คุณอาจไม่ประสบความสำเร็จในฐานะผู้นำ ไม่มีลูกน้องเคารพนับถือ แบบนี้พาลจะทำให้กิจการเจ๊งไปโดยปริยาย คิด ไตร่ตรองทุกการกระทำของคุณให้ดีค่ะ ไม่ใช่แค่ผู้นำเท่านั้นนะ ทุกคนก็จำเป็นต้องไตร่ตรองการกระทำของตัวเองสม่ำเสมอด้วยเช่นกัน

source : entrepreneur

ภาพ cover จากหนังเรื่อง Nameless Gangster : Rules of the Time