11 เรื่องลับที่ผู้ชายต้องรู้ก่อนใช้ GOOGLE ASSISTANT เวอร์ชันภาษาไทย

มีสุภาษิตหนึ่งกล่าวว่า “ลางเนื้อชอบลางยา” แต่ไม่ว่าจะเนื้อหรือยา ถ้าอยากรู้ว่าชอบหรือไม่ชอบก็ต้องลองใช้ก่อน ดังนั้น เวลามีอะไรอัปเดตใหม่ อาการคัน อาการกระหายจะลองอะไรใหม่ ๆ ของลูกผู้ชายอย่างเรา ๆ เลยกำเริบทุกที ยิ่งถ้าเป็นเรื่อง Tech และไลฟ์สไตล์แล้วล่ะก็ เหล่า urban guys ทุกคนย่อมไม่อยากพลาดแน่ ๆ ดังนั้น หลังจากผ่านการประชุม Google I/O 2018 ที่เพิ่งประกาศไปไม่นาน ทีมงาน UNLOCKMEN จึงเฝ้าเกาะขอบความเคลื่อนไหวที่จะเกิดขึ้นใน Google ประเทศไทย มาฝากกัน

จากการเข้าฟังงานเปิดตัว Google Assistant เวอร์ชันภาษาไทยอย่างเป็นทางการในวันนี้ที่คุณนิ้ง – ศารณีย์ บุญฤทธิ์ธงไชย หัวหน้าฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคได้ออกมาให้คำแนะนำพร้อมแสดงตัวอย่างการใช้งาน ทีมงานได้สรุปออกมาเป็น 11 เรื่องลับ จากคำถามที่คนส่วนใหญ่อยากรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์นี้มาฝาก พวกเราจะได้ลองดูก่อนว่าอยากจะมีไว้ในเครื่องเพื่อใช้งานจริงในปลายสัปดาห์หน้ากันหรือเปล่า

1. ใครคือคนโชคดีที่ได้ใช้คนแรก

เป็นเรื่องธรรมดาที่เราจะอยากรู้ว่าก่อนจะ Launch ให้คนทั้งประเทศใช้งาน Demo ทั้งหลายจากฟีเจอร์ของ Google Assistant เวอร์ชันไทยวันนี้ ใครกันที่มีโอกาสทองได้เปิดซิง เชื่อว่าทุกคนคงพอเดาได้ว่าต้องเป็นคนที่มีความเคยชินกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้สามารถ Crack User Experience ดี ๆ มาถ่ายทอดให้เราฟังได้มากที่สุด และนี่คือโฉมหน้าของเหล่า 7 ยอดมนุษย์ Creator ผู้โชคดีเหล่านั้น (ตรงกับที่คิดไว้บ้างไหม ?) ใครอยากรู้ว่าเขาไป crack ยังไงก็ลองไปติดตามแชนแนลพวกเขาดูได้

GoodDayOfficial, 108Life, Lovely Kids Thailand,Around The Dale, NUGIRL DEK-D, Softpomz และ VRZO ตามลำดับซ้ายไปขวานับจากแถวด้านบน

หลายคนเห็นแล้วคงเกาหัวว่าทำไม Google ถึงเลือก Creator เหล่านี้มาสัมผัส Experience ก่อนคนอื่น ถ้าให้เราลองวิเคราะห์คร่าว ๆ คิดว่าน่าจะเกิดจากเหตุผลง่าย ๆ 3 ประการ ได้แก่

1. การใช้ Google Assistant ต้องอาศัยการโชว์ประสบการณ์แบบภาพเคลื่อนไหวถึงจะอิน ถ้าให้ Creator ที่มี Video Channel ใช้และ Recap คนจะเข้าถึงการใช้งานได้มากกว่า
2. กลุ่มคนที่เลือกมีความหลายหลายทั้งชาย หญิง ครอบครัว ติ่งเกา คละเคล้าหมดทุกเพศทุกวัย เพื่อเข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์คนไทย ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นในกลุ่มไหนก็สามารถใช้ได้แน่นอน
3. ภาษา สำเนียงที่ใช้จากคนแต่ละกลุ่มเป็นเครื่องการันตีประสิทธิภาพการตอบสนอง ไม่ว่าจะสำเนียงเด็ก ผู้ใหญ่ หรือติดโทนเหน่อนิด ๆ ก็ยังไหว

2. ภาษาไทยเป็นภาษาที่ 10 ของ Google Assistant

จั่วหัวมาก็ทึ่งแล้ว เพราะหลายคนคงนึกไม่ถึงว่าภาษาไทยจะได้รับเลือกเป็นภาษาที่ 10 ที่ทาง Google เขาพัฒนาและปล่อยฟีเจอร์นี้ออกมาให้ใช้งาน อึ้งดิ! ไม่ธรรมดาขนาดนี้เพราะมันมีที่มา เหตุผลหลักเกิดจากความเป็นตลาด Mobile first ของไทยที่ไม่แพ้ชาติใดในโลก พอคนใช้เยอะขนาดนี้ พี่เขาก็อยากให้เราได้ลองใช้เป็นธรรมดา ถือเป็นข้อดีของการติดมือถือของคนไทยเหมือนกันนะเนี่ย

3. SMARTPHONE ONLY!

สำหรับตัวเปิดในงาน Google I/O 2018 เราจะเห็นว่าตอนโชว์ระบบมันซิงค์ Google Assistant ได้กับ Smart Device หลายตัวไม่ว่าจะเป็น Tablet, Google Home mini และ Smartphone แต่สำหรับประเทศไทย ณ เวลานี้ใช้ได้เฉพาะ Smartphone ก่อนเท่านั้น ดังนั้น อย่าเพิ่งด่วนไป install ใน device อื่น หรือสั่งซื้อจากต่างประเทศเพื่อมาเล่นแล้วบ่นทีหลังว่าใช้ไม่ได้ล่ะสหายสาย geek เพราะเขาประกาศไว้ให้รู้ทั่วกันแล้ว

4. Behaviors behind the features

กว่าจะมาเป็นฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนไทย Google ประเทศไทยเขาก็ทำวิจัยมาแล้วว่าคนไทยสนใจใน 4 เรื่องหลัก คือ  การเดินทาง ความบันเทิง การตั้งเวลา และการคุยเล่น หนุ่มชาว UNLOCKMEN คนไหนเห็นด้วยว่าใช่ มันตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผมมากเพราะผมชอบ 4 เรื่องนี้แบบที่เขาทำวิจัยมาเด๊ะ นี่ก็เป็นด่านหน้าใช้สกรีนได้ว่าเราเหมาะกับมันหรือเปล่า แต่ถ้าไม่มีความสนใจใน 4 เรื่องนี้ก็ไม่ต้องรู้สึกท้อแท้ เพราะบรรดาฟีเจอร์ที่ออกมาให้ใช้งานของ Google Assistant มันมีนับร้อย ๆ อย่าง ตอนนี้ยังไม่มี ตอนหน้าก็อาจจะมีได้ Google เขาบอกว่าเราต้องเรียนรู้กันไปแล้วทยอยส่งออกมา

5. กดเปิดใช้งานใช้ยังไง? อยาก Beyond กว่าใคร คนไหนจะช่วยสอน?

เปิดวิชา 101 Google Assistant มันไม่ยากแค่กด Home แช่ไว้ไม่ว่าเราจะใช้งานในระบบ iOS หรือ Android มันก็สามารถเริ่มต้นได้ด้วยวิธีเดียวกัน ส่วนใครที่อยาก Beyond ใช้งานได้เก่งทะลุปรุโปร่งต้องทำยังไง ข้อนี้เราถามเผื่อไว้แล้วเพื่อไม่ตกเทรนด์การเล่น คำตอบคือสามารถเข้าถึงได้ 2 ช่องทาง ทางแรกคือเว็บไซต์ที่จะเพิ่มรายละเอียดอัปเดตฟีเจอร์ใหม่เสมอ กับทางที่ 2 คือไม่ต้องทำอะไร เดี๋ยวกู๋บอกเอง เนื่องจากระหว่างใช้แอปฯ มันจะมี Guide คอยป๊อปอัพบอกอยู่เรื่อย ๆ

6. จะใช้ Google Assistant ภาษาไทยต้อง Setting เป็นภาษาไทย

จะว่าไปเรื่องนี้อาจจะเป็น conflict เล็กที่ใหญ่ไม่น่าเชื่อสำหรับใครหลายคนก็ได้ เพราะเราคิดว่าตอนนี้การ setting smartphone ของหนุ่ม ๆ ส่วนใหญ่ยังคงใช้ภาษาอังกฤษเป็นตัวพื้นฐานกันอยู่ และถ้าคิดใช้อังกฤษแต่อยากจะถามภาษาไทยมันจะได้ไหม คงต้องบอกตามตรงเลยว่ายัง ย้ำอีกครั้งว่าเวอร์ชันไทยก็ต้องใช้ setting เครื่องภาษาไทยนะ

7. กิมมิคอารมณ์ขันเป็นของคนไทยเสมอ

เรื่องยิงมุขแบบโป๊ะเป๊ะก็เป็นเรื่องของคนไทย ด้วยความที่ระบบการใช้งานมันต้องมีความเป็นธรรมชาติ คำตอบของ Google Assistant เวอร์ชันไทยเลยวางกิมมิคไว้หยอดมุกตลกเอาไว้ แต่ระยะแรกมุกมันอาจจะยังไม่แพรวพราวเท่าไร ยังคงเป็นการยิงซ้ำ ๆ ทาง Google ไทยเขาก็บอกว่าอย่าเพิ่งเบื่อจะคุยกัน เนื่องจากระบบ Machine Learning ที่ใช้นั้นมันจะพัฒนามุกให้เนียนกริ๊บขึ้น เอ้อ…ที่สำคัญ เวลาเหงาเจอเรื่องเครียดอยากคลายเศร้า Google Assistant มันเล่าเรื่องตลกให้ฟังได้ด้วย หนุ่มคนไหนหัวใจหดหู่ลองไป rate กันดูว่าควรจะให้สักกี่กระโหลก

8. ภาษาไทยถิ่นจัด ๆ ยังไม่รองรับ

ถึงเราจะบอกว่าภาษาเหน่อก็ยังไหว แต่ถ้าเกินความเหน่อแบบภาษาไทยภาคกลางไปโดดเป็นภาษาเหนือ ภาษาใต้ หรือชนเผ่าทั้งหลายที่มีคำเฉพาะ ตรงนี้น่าเสียดายว่าระบบที่เปิดใช้ปลายอาทิตย์หน้ายังไปไม่ถึง อดใจรอดูการพัฒนาไปก่อนแล้วกันนะ

9. ยังไม่รองรับ Financial Transaction

สังคมไทยตอนนี้โหมเรื่อง Cashless Society แต่ทาง Google ไทย กระซิบบอกมาว่าตอนนี้เรายังให้บริการด้านนี้ไม่ได้ มันเป็นส่วนหนึ่งของ AoG หรือ Action on Google ที่ต้องดีลกับบริษัทต้นสังกัดเพื่อเป็น partner กันก่อน เอาเป็นว่าช่วงนี้ก็ให้ใช้มือจิ้มแอปฯ ไปเองก่อน แต่ UNLOCKMEN คิดว่าไม่นานเกินรอก็คงได้ใช้อย่างแน่นอน เพราะพอถามว่ามีบริษัทไหนติดต่อเข้ามาบ้างไหม Google เขาก็ตอบใส ๆ ไม่ปิดบังว่าเริ่มมีแล้วล่ะ งานนี้ทีม UNLOCKMEN ขอฝากไปถึงทุกบริษัทที่จะช่วยชีวิตหนุ่ม ๆ ให้สบาย ทาง Google เขาชี้ช่องแล้วว่าเราสามารถหาข้อมูลอ่านและ develop กันผ่านเว็บได้ไม่ต้องเข้ามาดูให้ยุ่งยาก

10. คนอื่นเอาเครื่องไปใช้สร้างปัญหาจะทำยังไง

ถึงสั่งด้วยเสียงจากเครื่องตัวเรา แต่ตอนนี้ระบบที่มีมันยังไม่ได้จำกัด privacy ให้ล็อกใช้ได้เฉพาะเสียงเจ้าของเครื่อง บางคนคงตั้งคำถามว่าถ้าเกิดมีคนเอาไปใช้เกี่ยวกับเรื่องเงิน ๆ ทอง ๆ เหมือนคราวที่มีข่าวเรื่องเด็กไปใช้ซื้อคุกกี้ในคุกกี้รันจนพ่อแม่วอดวายจะทำยังไง ตรงนี้ Google ไทยบอกว่าไม่ต้องกังวลถ้าเข้าข่าย policy เดียวกับ Google Playstore ที่มีคุ้มครอง ทาง google เขาก็สามารถ refund หรือ remove ได้

11. สเปคเครื่องที่สามารถใช้ได้

• iOS: ระบบปฏิบัติการ iOS 9.1 ขึ้นไป
• Android: ระบบปฏิบัติการ Andriod 5.0 Lollipop ขึ้นไป
• Ram: ขนาด 1.5 GB ขึ้นไป
• Screen Resolution: 720p ขึ้นไป

หวังว่าทั้ง 11 เรื่องที่เราสรุปจากทาง Google ครั้งนี้ คงทำให้ชาว UNLOCKMEN ได้เก็บเกร็ดไว้ตัดสินใจและเตรียมพร้อมก่อนนับถอยหลังสู่การเปิดใช้งานจริงอาทิตย์หน้าอย่างสนุกสนานขึ้น แต่งานนี้บอกเลยว่ามันคุ้มค่าการรอคอย 2 ปีกว่าแน่นอน  ที่สำคัญถ้าหนุ่ม ๆ ใช้งานกันให้ถี่ ก้าวต่อไปพวกเราอาจจะมีโอกาสได้เห็น AI สาวโต้ตอบภาษาไทยได้รู้ใจแบบเดียวกับเรื่อง Her เพื่อเยียวยาความเหงาก็ได้ ที่สำคัญพอใช้แล้วอยากลืมเรื่องชาร์จแบตฯ ให้เต็มด้วยจะได้ไม่สะดุดกลางทาง