5 ภาวะความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำที่ผู้ชายควรเรียนรู้และฝึกฝน

By: Thada January 30, 2018

การที่จะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จได้องค์ประกอบที่สำคัญอย่างหนึ่งคือ คุณต้องมีเข้าใจอารมณ์ความรู้สึกของตัวเองและคนรอบข้างในที่ทำงานที่เรียกกันว่า ความฉลาดทางอารมณ์ มันคือสิ่งสิ่งที่จะช่วยพัฒนาความสัมพันธ์ในระบบการทำงานของตัวคุณเองกับเพื่อนร่วมงานให้แข็งแรงยิ่งขึ้น เคยได้ยินไหมว่าผู้นำที่น่านับถือมักจะมีลักษณะการดึดดูงพนักงานที่ยอดเยี่ยม สามารถสร้างแรงบัลดาลใจในการทำงานให้ลูกน้องได้ คนเหล่านี้มักถูกพูดถึงในทางบวกว่าเป็นคนที่อบอุ่นและเข้าถึงง่าย แต่ในขณะเดียวกันก็มีความเป็นผู้นำที่เด็ดเดี่ยว

สิ่งที่ผู้นำที่ดีทุกคนมีคล้ายกัน คือ พวกเขามีความฉลาดทางอารมณ์ สามารถจัดการกับความรู้สึกของตัวเองได้เมื่อต้องพบเจอกับปัญหา อีกทั้งสามารถสั่งงานให้ทีมพร้อมกับจัดการความสัมพันธ์รอบตัวได้เป็นอย่างดี ถ้าคุณกำลังจะก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำ แต่ยังคิดว่าตัวเองยังขาดทักษะในด้านนี้อยู่ วันนี้ UNLOCKMEN มี 5 ลักษณะทางอารมณ์ที่ผู้นำทุกคนต้องมี พร้อมแนวทางการฝึกฝนเรียนรู้และเพื่อนำไปพัฒนาตัวเองให้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำที่ดีในอนาคต

มีความเห็นอกเห็นใจ

ความเห็นอกเห็นใจ คือความสามารถที่ทำให้เราเข้าใจได้ว่าคนอื่นนั้นรู้สึกอย่างไร ผู้นำที่ดีมักมองสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยความแตกต่าง พร้อมกับพิจารณาผลกระทบที่เกิดขึ้นกับคนอื่นด้วย พวกเขามักนำตัวเองเข้าไปในจุดที่ผู้ตามกำลังเผชิญอยู่ และพิจารณาปัญหาจากมุมมองของทั้งสองฝ่าย ซึ่งการกระทำให้ลักษณะนี้ มักมีทางออกที่ดีให้ทุกฝ่ายเสมอ

How to practice : พยายามสร้างภาพตัวเองเมื่ออยู่ในตำแหน่งของคนอื่น ลองคิดว่าจะต้องเจอปัญหาอะไรบ้าง ต้องมีทัศนคติในการทำงานอย่างไร มีจุดยืนที่แตกต่างกับเราแค่ไหน ควรตรวจสอบความถูกต้อง สร้างความเข้าใจในงานร่วมกันกับพวกเขาเสมอ ไม่ใช่แค่ต้องการให้มีผลงานออกมาให้ดีที่สุดเพียงอย่างเดียว การเข้าใจถึงมุมมองและจุดยืนของคนอื่น จะทำเรามีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกับทุกฝ่ายเสมอ อีกทั้งยังช่วยให้ลูกทีมของเราไม่รู้สึกว่าต้องเผชิญหน้าปัญหาเพียงลำพังอีกด้วย

รู้จักตัวเอง

เคยรู้รึเปล่าว่าสถานการณ์แบบไหนจะนำเรื่องดีมาให้และแบบไหนเป็นสัญญาณบอกว่าปัญหากำลังจะเกิดขึ้น ความเข้าใจในตัวเองมักเกิดจากการนำประสบการณ์ที่เราเคยพบเจอ กลับมาพิจารณาถึงจุดแข็งจุดอ่อนที่มีอยู่ของตัวเรา เพื่อพัฒนาสัญชาตญาณการรับรู้ที่แม่นยำ มันจะสามารถทำให้คุณเป็นผู้นำที่ตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและแม่นยำมากขึ้น

How to practice : เมื่อต้องพบเจอกับสถานการณ์ที่คับขันหรือปัญหาเฉพาะหน้า ให้ตรวจสอบตัวเองก่อนว่ารู้สึกอย่างไร ในขณะที่พยายามหาทางออกของปัญหา ก็ควรจัดการกับอารมณ์ของตัวให้อยู่หมัด สังเกตว่าเราจะสามารถจัดการอารมณ์ไปพร้อมกับหาทางแก้ปัญหาได้หรือไม่ นั้นทำให้คุณมีความสามารถในการเปลี่ยนเรื่องราวเลวร้ายเฉพาะหน้าได้ดีขึ้น

มองโลกในแง่บวก

คุณสามารถเรียกตัวเองว่าเป็นคนคิดบวกได้เต็มปากหรือไม่ การมองโลกในแง่บวกที่แท้จริง ไม่ใช่แค่การมองทุกอย่างให้เป็นเรื่องดีเสมอ แต่ต้องมองโลกในแง่ดีแค่ในที่ควรเท่านั้น เพราะที่จริงแล้วลูกทีมหรือเพื่อนร่วมงานของเราไม่ได้ต้องการฟังเรื่องที่สวยงามเกินไป ผู้นำที่ดีแม้จะต้องพบเจอกับสถานการณ์ที่ลำบากแค่ไหน ก็ต้องสามารถนำความคิดในแง่บวกของตัวเอง มาสร้างพลังให้กับทีมให้ทีมอย่างถูกเรื่องถูกเวลา

How to practice : เมื่อเกิดเรื่องราวที่ทำให้คุณหงุดหงิดหรือปัญหาที่ยากเกินกว่าจะแก้ได้ในเวลาอันสั้นได้ ลองให้เวลากับตัวเองเพื่อมองปัญหาที่เกิดขึ้น ค้นหาเรื่องราวในด้านบวกจากสิ่งที่เผชิญอยู่และแชร์ความคิดกับทีมของคุณ เพราะอาจมีใครบางคนที่รู้จักวิธีจัดการกับส่งที่เกิดขึ้นได้ตรงจุดก็ได้ แม้สถานการณ์ที่เกิดขึ้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปในด้านดีในทันที แต่เชื่อเถอะว่าการนำความรู้สึกด้านบวกมาต่อสู้กับปัญหานั้นมีส่วนช่วยทำให้ทีมไม่ต้องเจอกับความกดดันมากเกินไป และยังทำให้ทุกคนในทีมพร้อมเข้ามาช่วยคุณการจัดการกับปัญหาอย่างเต็มใจอีกด้วย

เอาใจใส่เพื่อนร่วมงาน

ความเอาใจใส่เป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดในการสร้างทีมที่เหนี่ยวแน่นและมีประสิทธิภาพ สละเวลาเพื่อรับฟังพร้อมกับสังเกตการมีส่วนร่วมของทุกคนในการทำงาน เปิดใจรับฟังเมื่อพวกเขาพูดเสมอ เพราะผู้นำที่ดีไม่ว่าจะเป็นงานส่วนตัวหรืองานแบบทีม จำเป็นจะต้องรู้จักคนใต้บังคับบัญชาให้ดีพอ และอย่าลืมดูแลลูกทีมทุกคนในตอนที่ต้องเผชิญกับปัญหา สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกน้องของคุณสร้างงานที่มีคุณภาพให้ในระยะยาว

How to practice : ใช้เวลาร่วมกับคนอื่นเสมอถ้ามีโอกาส มีเวลาพูดคุยและให้ความสนใจกับสิ่งที่พวกเขาทำ เมื่อมอบหมายงานไปก็ควรจะมีการเช็คหรือติดตามเพื่อสอบถามถึงปัญหาที่เกิดขึ้นบ้างในที่ประชุมคุณต้องทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีสิทธิในการพูดและเสนอความคิดเห็นเท่า ๆ กัน ถ้าหากกังวลว่าไม่สามารถจำได้หมด ก็หาโน๊ดจดบันทึกเอาไว้ อย่าลืมเขียนว่าความคิดที่ได้ในวันนี้มาจากใครเพื่อให้เครดิตด้วย

จริงใจ

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการดำรงชีวิตคือความจริงใจ เพราะแม้คุณจะทำได้ทั้งหมดทุกข้อตามที่กล่าวมาแต่ถ้าขาดความจริงใจไป มันก็จะไม่มีประโยชน์อะไร ความจริงใจคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในการก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำของคนอื่น ไม่ควรรับฟังปัญหาของทีมแบบขอไปที หรือสั่งงานแล้วปล่อยให้ทีมต้องแก้ไข้ปัญหากันเอง เพราะถ้าคนรอบข้างของคุณฉลาดพอ จะสามารถดูออกได้ว่าคำพูดและการกระทำของคุณมีความจริงใจแฝงไว้แค่ไหน การสร้างความเชื่อมั่นและศรัทธาให้กับตัวเองเป็นที่สำคัญมาก

How to practice : ความซื่อสัตย์เป็นสิ่งสำคัญที่จะบ่งบอกของความน่าเชื่อถือของการเป็นผู้นำ พูดสิ่งที่ออกมาจากความรู้สึกที่แท้จริงเท่านั้น ไม่ควรสร้างข้อตกลงในเรื่องที่คิดว่าไม่สามารถทำได้ เมื่อไหร่ที่คุณเป็นคนที่ผิดพลาด ก็ควรยอมรับอย่างตรงไปตรงมาและแก้ไขมันด้วยตัวเอง เราเชื่อว่าการใช้เวลาจัดการกับความผิดที่เกิดขึ้น คงน้อยกว่าการเรียกคืนความไว้วางใจจากใครซักคนอย่างแน่นอน

เราอยากให้ชาว UNLOCKMEN ใช้ทุกโอกาสที่เกิดขึ้นในการฝึกฝนความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ ไม่เพียงเฉพาะแค่ที่ทำงานเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นที่บ้านของตัวเอง หรือในชุมชนที่อยู่รวมกันเป็นสังคม ถ้าคุณฉายแววการเป็นผู้นำที่ดี ไม่ว่าอยู่ที่ไหน ทุกคนก็จะเชื่อฟังร่วมถึงทำตามคุณด้วยความเคารพและเต็มใจ

Source