POWER QUESTIONs : วีธีตั้งคำถาม กระตุ้นแรงบันดาลใจในชีวิต

เชื่อว่าในแต่ละวัน เราได้ตั้งคำถามมากมาย กับคนที่ได้เจอะเจอ ไม่ว่าจะเป็นคนในครอบครัว เพื่อน คู่รัก เจ้านาย ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และคนอีกมากมายที่ต้องผ่านมาในชีวิต บางครั้งก็อาจจะได้คำตอบที่พอใจ และหลายครั้งที่ไม่ได้คำตอบอย่างที่ใจหวังไว้ การตั้งคำถามอย่างชาญฉลาด การตั้งคำถามที่ดี สามารถกระตุ้นต่อมความคิดของคนตอบ แถมยังสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่น หรือสามารถทำให้เผยข้อมูลมากมายที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนได้

ทีมงาน UNLOCKMEN มีโอกาสอ่านหนังสือของ ANDREW SOBEL และ JOROLD PANAS เจ้าของผลงานหนังสือ “POWER QUESTIONS”  หรือฉบับแปลเป็นไทยใน “คำถามฉุกคิด เปลี่ยนชีวิตทั้งคนถาม คนตอบ” หนังสือที่ช่วยให้คุณรู้จักตั้งคำถามให้ดีขึ้น ยิ่งถ้าได้นำมาปรับใช้ในชีวิตประจำวัน จะสามารถส่งเสริมประสิทธิภาพการใช้ชีวิต การทำงาน หรือสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีให้กับคนรอบตัวได้ อ่านมาถึงตรงนี้เราจึงอยากนำวิธีตั้งคำถามดี ๆ บางส่วนมาแชร์กันให้ไปทดลองใช้

“ใช่ หรือ ไม่”

หลายครั้งที่เราพยายามชักแม่น้ำทั้งห้า เพื่อให้ฝ่ายตรงข้ามตอบคำถามที่คุณกำลังต้องการคำตอบ ความจริงแล้วการถามคำถาม อาจไม่จำเป็นต้องยากอย่างที่คุณพยายาม เพียงกล้าที่จะตั้งคำถามปลายปิด เมื่อคุณต้องการให้ฝ่ายตรงข้ามตอบคำถามแบบตรงประเด็น หรือรับปากเป็นมั่นเป็นเหมาะ

เมื่อไหร่ที่ต้องถาม :

• ต้องการรู้ว่าใครบางคนจะร่วมมือกับคุณจริง ๆ หรือไม่
• เพื่อให้เขาพูดถึงสิ่งที่ยังข้องใจ หรือยังลังเล

พลิกแพลงคำถาม :

• คุณตัดสินใจตอนนี้เลยได้ไหม
• คุณจะตกลงจะรับทำโปรเจ็คนี้ได้หรือเปล่า

ตามด้วยคำถาม :

• อะไรที่จะทำให้คุณตื่นเต้นกับโปรเจ็คนี้มากที่สุด
• คุณมีข้อสงสัยหรือข้อจำกัดเรื่องไหนมากที่สุด

“คุณคิดอย่างไร”

หลายต่อหลายครั้ง ที่เรานำตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล และใช้การตัดสินใจตนเองเป็นหลักโดยไม่ได้รับรู้ว่าคนรอบข้างคิดอย่างไร หรือมีแนวทางวิธีทำที่อาจจะได้ผลดีกว่าที่เป็นอยู่หรือเปล่า ความจริงแล้วทุกคนต้องการ “การรับฟัง” ถึงแนวคิดของเขาบ้าง ดังนั้น ทำให้คนรอบข้างรู้สึกว่าคุณพร้อมจะรับฟังสิ เพียงลองตั้งคำถามสุดพิเศษ  “คุณคิดอย่างไร” แล้วคุณก็ทำตัวเป็นคนตั้งใจฟังที่ดี รับรองว่าคุณจะได้ไอเดียหรือข้อมูลใหม่ ๆ ที่ไม่น่าเชื่อเลยทีเดียว

เมื่อไหร่ที่ต้องถาม :

• หลังจากที่คุณได้แสดงความคิดเห็น หรืออธิบายข้อเสนออะไรเรียบร้อยแล้ว
• เมื่อมีใครนำปัญหามาปรึกษาคุณ
• กำลังถกปัญหาซับซ้อน หรือกำลังวางแผนอนาคต

พลิกแพลงคำถาม :

• ความเห็นของคุณมีค่ากับฉันมาก คุณจะพูดเรื่องนี้สักหน่อยได้มั้ย
• คุณช่วยแบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้างหรือเปล่า

ตามด้วยคำถาม :

• ปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความคิดของคุณในเรื่องนี้มากที่สุด
• ยังมีแง่มุมอะไรที่เราควรรู้อีกหรือเปล่า

“วันนี้เราได้ตัดสินใจเรื่องอะไรไปบ้างแล้ว”

หลายครั้งที่เราต้องอยู่ในห้องประชุม โดยไม่ได้บทสรุปจากการประชุมนั้นเสียที เนื่องจากไม่มีใครที่กล้าจะตัดสินใจ หรือกลัวว่าถ้าเป็นคนตัดสินใจไปแล้ว เราจะเป็นคนต้องแบกรับหน้าที่นั้น ๆ เพื่อให้เราได้ผลลัพธ์ที่ดีในการประชุมครั้งนี้ ส่ิงที่เราต้องการคือ คำถามที่สร้างบรรยากาศแห่งการกล้าตัดสินใจ 

เมื่อไหร่ที่ต้องถาม :

• หลังจากจบประชุม
• หลังการหารือประเด็นสำคัญ ๆ ( ตกลงเราตัดสินใจกันได้หรือยัง หรือ เธอตัดสินใจจะทำอะไรบ้าง )

พลิกแพลงคำถาม :

• เมื่อมีคนนำปัญหามาปรึกษาคุณ “มีเรื่องไหนที่ฉันต้องตัดสินใจ หรือช่วยคุณตัดสินใจบ้าง”
• ตอนเริ่มประชุม “จุดประสงค์ของการประชุมครั้งนี้ คืออะไร หรือ วันนี้เรามีเรื่องอะไรต้องตัดสินใจบ้าง”

ตามด้วยคำถาม :

• “ส่ิงที่จะช่วยให้สามารถตัดสินใจมีอะไรบ้าง”
• “เราทุกคนเห็นด้วยกับเรื่องนี้ใช่ไหม”

“ยังมีอะไรอีกมั้ย ที่คุณอยากทำให้สำเร็จ”

หลาย ๆ ครั้งที่เราลืมความฝัน เป้าหมายในชีวิตของเราไป ด้วยข้อจำกัด หรือปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้ชีวิตยุ่งเหยิงจนลืมสิ่งที่ตัวเองเคยอยากตั้งใจทำให้สำเร็จ และคำถามนี้กลับเป็นคำถามที่ไม่ค่อยมีใครชวนคุยถึง  ซึ่งความจริงแล้ว การถามคำถามนี้เป็นการปลุกแรงบันดาลใจในตัวผู้ถาม และผู้ตอบให้ฉุกคิดถึงเป้าหมายในชีวิตที่ตั้งใจไว้เป็นอย่างดี

เมื่อไหร่ที่ต้องถาม :

• เมื่อไรก็ตามที่คุณมีโอกาสพบกับใครบางคนมาแล้วหลายครั้ง และอยากสร้างสายสัมพันธ์ให้ลึกซึ้งกว่าเดิม
• กับผู้นำที่กำลังจะก้าวลงจากตำแหน่งในอีกไม่ช้า

พลิกแพลงคำถาม :

• คุณคิดในใจหรือยังว่าจะทำอะไรต่อ
• หลังจากจุดนี้ มีอะไรที่ท้าทายรอคุณอยู่อีกหรือเปล่า
• ความปรารถนาสูงสุดในอาชีพการงานของคุณคืออะไร
• ยังมีความฝันอะไรที่คุณยังไม่ได้ทำให้เป็นจริงบ้าง

ตามด้วยคำถาม :

• “เมื่อไรจะถึงช่วงเวลาดังกล่าว”
• “ถ้าคุณเลือกไปทางนั้นจริง ขั้นตอนต่อไปคุณจะลงมือทำอะไร”

นี่เป็นเพียงคำถามเบื้องต้น ที่ต้องบอกว่าแค่อ่าน ก็ทำให้เราฉุกคิดถึงอะไรมากมายในชีวิต เราแนะนำให้คุณไปลองปรับใช้กันดู แล้วจะรู้ว่า เพียงรู้จักวิธีการตั้งคำถามที่มีประสิทธิภาพ ก็สามารถกระตุกต่อมแรงบันดาลใจในการใช้ชีวิตให้มีประสิทธิภาพดีกว่าเดิมแน่นอน

ส่วนท่านไหนอ่านแล้วติดใจ อยากรู้วิธีตั้งคำถามฉุกคิดแบบจัดเต็ม เราแนะนำให้ไปหาหนังสือมาอ่านกัน