1-MINUTE CLINICS คลินิกหมอ AI ไม่มีพยาบาล แต่มีคนอยากมา กระแสสุขภาพไฮเทคสุดบูมในจีน

เรื่องการหาหมอผ่านระบบ AI การวินิจฉัยโรคหรือการตรวจสุขภาพทั่วไปผ่านช่องทางออนไลน์เป็นกระแสที่หลายคนคงพอได้ยินมาบ้าง แต่อาจไม่ค่อยเชื่อกันว่ามันใช้งานได้จริงหรือมันจะโตได้ เพราะคนส่วนใหญ่ไม่น่ายอมฝากชีวิตไว้กับเทคโนโลยีมากกว่าคนจริง ๆ ด้วยกัน

Credit Photo: South China Morning Post

แต่สำหรับประเทศที่มีจำนวนคนมากกว่าหมอหลายเท่าอย่างจีน การพัฒนาระบบสาธารณสุขให้ก้าวหน้าผ่านแอปพลิเคชั่นดูแลสุขภาพออนไลน์ได้พิสูจน์ตัวเองว่ามีความสำคัญและมีบทบาทกับชีวิตอย่างมาก

Ping An Good Doctor คือแพลตฟอร์มแอปพลิเคชั่นสุขภาพที่กำลังมาแรงในจีน นับเฉพาะผู้ลงทะเบียนเข้าใช้งานระบบในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาก็มีจำนวนสูงถึง 28 ล้านรายแล้ว

จากความสำเร็จที่เกิดขึ้นด้านเทคโนโลยีการแพทย์ ทำให้ล่าสุดในการประชุมงานอินเทอร์เน็ตโลก (World Internet Conference) ครั้งที่ 5 Ping An Good Doctor ผู้นำด้านเทคโนโลยีการรักษาได้ประกาศแผนการสร้างคลินิกรักษาพยาบาลไร้มนุษย์ที่ทำงานด้วยระบบ AI แห่งแรกในโลกขึ้น เรียกง่าย ๆ ว่าเป็นคลินิกหนึ่งนาทีของคุณหมอ AI ขึ้นโชว์ในบริเวณพื้นที่ส่วนกลางงานประชุมให้คนได้เข้าทดลองใช้งานกันจริง ๆ

Credit Photo: pahtg.com

ถึงบอกว่าเป็นคลินิกหมอ AI แต่ก็ยังเป็นการทำงานควบคู่กับหมอที่เป็นมนุษย์จริง ๆ ด้วย โดยหมอจริงทำหน้าที่กำกับและตรวจสอบการทำงานของ AI สม่ำเสมอ ส่วนลักษณะของเจ้าคลินิกสีส้มนี้ขนาดไม่ได้ใหญ่มาก คล้ายกับห้องคาราโอเกะในบ้านเรา แต่คอนเซ็ปต์ของมันค่อนข้างเนี้ยบและดีทีเดียว เนื่องจากมันสามารถให้การรักษาได้ในระยะไกล คนอยากเจอหมอเก่ง ๆ ก็ไม่ต้องไปต่อคิวที่โรงพยาบาลให้เสียเวลาเหมาะกับคนกรุงที่มีไลฟ์สไตล์รีบเร่ง และหลังรักษาสามารถจ่ายยาให้ได้ตามต้องการทันทีด้วย ส่วนยาไหนที่ไม่มีในสต๊อกระบบก็ให้ซื้อได้ผ่านแอปฯ และจัดส่งให้ถึงบ้านภายใน 1 ชั่วโมง

ส่วน AI ที่นำมาช่วยวินิจฉัยนั้นจะทำหน้าที่จับชีพจร ดูแลเรื่องการจ่ายยา โต้ตอบและให้คำแนะนำคนไข้ ที่สำคัญการใช้งานยังได้รับการออกแบบติดตั้งโดยคำนึงเรื่องความเป็นส่วนตัวจึงเก็บเสียงและข้อมูลได้เป็นอย่างดีไม่ให้รั่วไหลสู่ภายนอกได้

นอกจากประโยชน์สำหรับตัวคนไข้แล้ว การมีเครื่องนี้ก็เวิร์กสำหรับหมอและโรงพยาบาลเช่นกัน เพราะมันสามารถดึงข้อมูลคนไข้ได้จาก WeChat นำเข้าสู่ระบบ HIS ของโรงพยาบาล (Information Management System) จึงทำให้ผู้เข้ารับการรักษาสามารถเข้าถึงบริการหรือเตรียมตัวได้ล่วงหน้า และยังประหยัดเวลาเรื่องการถามคำถามซ้ำกับผู้ป่วยอีกด้วย

Credit Photo: chinadaily

งานนี้แม้หลายกลุ่มยังคงตั้งข้อสงสัยเรื่องความเชื่อมั่นการให้บริการหรือพยายามหาช่องโหว่ของโครงการนี้ แต่เรามองว่าความกล้าก้าวของจีนน่าจับตามองมากทีเดียว เพราะความสำเร็จของจีนทุกวันนี้ไม่ใช่แค่คิดเท่านั้น แต่ลุกมาทำอย่างจริงจังจนสำเร็จด้วย

มีดวงจันทร์ปลอม ร้านสะดวกซื้ออัจฉริยะ มาจนถึงคลินิกรักษาแบบ AI แล้ว คงต้องคอยติดตามว่ามังกรยักษ์แห่งเอเชียจะเสกอะไรเด็ด ๆ มาเซอร์ไพร์สให้เราเห็นในอนาคตอีก

SOURCE