ฟังผมหน่อยครับ! 4 เทคนิคเจ๋ง ๆ ช่วยผู้ชายสายพูดไม่เก่ง ให้พูดกับคนอื่นเข้าใจมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นผู้ชายสายไฮเปอร์พูดน้ำไหลไฟดับ หรือเป็นผู้ชายช็อต ๆ พูดอะไรไม่ค่อยรู้เรื่องเหมือนเพิ่งตื่นนอนตลอดเวลา ปัญหาที่เหมือนกันก็คือพูดอะไรไปก็ไม่เคยมีใครเข้าใจนอกจากตัวคุณเอง มันอาจดูเป็นเรื่องตลกให้เพื่อนฮากระจายในความพูดไม่รู้เรื่อง แต่เมื่อชีวิตถึงจุดจริงจังอย่างการสัมภาษณ์งาน การนำเสนองาน คงไม่มีใครมานั่งตลกกับคุณได้แน่ ๆ  หรือแม้แต่บางครั้งมีไอเดียระดับมหากาฬแต่อธิบายออกมาเหลือแค่โครงงานเด็กปอสี่ สูดลมหายใจเข้าลึก ๆ UNLOCKMEN จะมาแก้ปัญหานี้ไปพร้อมกันเพื่อไม่ให้แก๊งค์เพื่อนต้องหัวเราะใส่ หรือเจ้านายต้องไล่ไปทำงานใหม่ ทั้ง ๆ ที่เราก็โคตรจะตั้งใจพูดเลย!

เตรียมประเด็นสำคัญไว้เป็นข้อ ๆ

เรื่องมีอยู่สิบเล่าไปร้อย แต่ก็ยังไม่เข้าประเด็นสักที เพราะอุปสรรคของการสื่อสารสำหรับคนพูดไม่รู้เรื่องส่วนมากคือการพูดไม่เข้าประเด็น แม้ว่าบางคนพูดลื่นไหลเป็นสายน้ำ แต่กลายเป็นจับใจความอะไรไม่ได้เลย หากคุณจัดอยู่ในคนประเภทนั้น ลองกำหนดใจความสำคัญที่คุณอยากสื่อสารเอาไว้ในใจ “เป็นข้อ ๆ” เอาแต่ใจความเนื้อ ๆ เน้น ๆ โดยอาจจะเป็นประโยคสั้น ๆ ไม่ต้องบรรยายเป็นพารากราฟให้ปวดหัวทั้งคนฟังคนพูดอีกต่อไป มันจะช่วยประหยัดเวลามากกว่าการอธิบายอะไรยืดยาว ที่อธิบายไปคุณก็เข้าใจอยู่คนเดียว

เรียงลำดับให้ดี

ตอนเปิดอ่านหนังสือสักเล่ม เรามักจะเจอกับคำนำ สารบัญ เนื้อเรื่อง และข้อคิดปิดท้ายใช่มั้ย ? การพูดอธิบายอะไรสักอย่างมันก็ควรมีลำดับของมันเหมือนกัน หากคุณเป็นประเภทนึกอะไรออกก็พูด ขอให้ลองหันมาใช้เทคนิคนี้กันดู ค่อย ๆ คิดว่าอะไรมันมาก่อนมาหลัง

ถ้าลำดับเองมันยากนัก เราขอแนะนำลำดับง่าย ๆ “WHAT WHY HOW FOR” เสนอเนื้อเรื่องหลักของมันด้วย WHAT เป็นการอธิบายมันตรง ๆ เลยว่ามันคืออะไร ส่วน WHY คือที่มาว่าทำไมต้องทำ เอาไว้ซัพพอร์ต WHAT ให้มีน้ำหนักมากขึ้น ส่วน HOW/FOR เป็นการอธิบายถึงการทำงานของมันหากมีคนสนใจในสิ่งที่เรานำเสนอไป หรือถ้าสิ่งที่เราพูดมันไม่จำเป็นต้องมี HOW ก็อธิบายในส่วนของ FOR ไปเลย ว่าใครจะได้อะไรจากสิ่งนี้บ้าง

ก่อนใช้ Technical Term ต้องประเมินคนฟัง

เหมือนเวลาจะขายของก็ต้องดูกลุ่มลูกค้า จะพูดอะไรก็เหมือนกัน ต้องดูกลุ่มคนฟังด้วยว่ามีความเข้าใจในสิ่งที่เราพูดมากน้อยแค่ไหน ลองนึกดูว่าจะพูดถึงความจีเนียสของมหาเทพ Elon Musk ให้ใครสักคนฟัง ก็ต้องเป็นคนที่ทันเรื่องเทคโนโลยีระดับนึง ลองไปพูดกับคนโลวเทคดูสิ อาจจะงงจนคิดว่าพูดถึง Iron Man ภาคใหม่ก็ได้ นอกจากจะต้องระวังเรื่องประเด็นแล้ว การใช้ศัพท์เฉพาะทางเองก็สำคัญ หากไม่ใช่คนที่สนใจในเรื่องนั้นจริงจัง อาจจะงงว่าหมายถึงอะไร จนพาให้เข้าใจคลาดเคลื่อนไปได้ ทางแก้คือ ลองหาคำง่าย ๆ ที่ใกล้เคียงที่สุดมาใช้แทน จำไว้ว่าจะพูดอะไรให้คนรู้เรื่อง “ต้องง่ายเข้าไว้นาย”

อย่าให้คนอื่นพูดแทนเรา

เมื่อคุณยืนงง พูดลิ้นพันกัน อาจจะมีฮีโร่ผู้หวังดีกระโจนเข้ามาช่วยคุณอธิบาย แต่ว่าช้าก่อน อย่าเพิ่งให้ใครฉวยโอกาสนี้มาทำให้สิ่งที่คุณพูดผิดเพี้ยนไป เชื่อเถอะว่า ไม่มีใครเข้าใจเราได้ดีกว่าตัวเราเอง เพราะฉะนั้นอย่าปล่อยให้ใครมาอธิบายเรื่องสำคัญอะไรแทนคุณ อาจจะช่วยกันนึกคำง่าย ๆ เล็กน้อยได้ แต่การอธิบายสิ่งนั้น ควรเป็นหน้าที่ของคุณ และมันจะทำให้คุณเคยตัวกับการมีคนยื่นมือมาช่วยเหลือตลอดเวลาอีกด้วย

การสื่อสารกับคนอื่นถือเป็นอีกสิ่งสำคัญที่บ่งบอกถึงไหวพริบของเรา อย่าปล่อยให้จิตวิญญาณลูกผู้ชายคนที่ถูกตอกหน้าหงายเพราะการสื่อสารต้องยอมแพ้พ่ายไปเฉย ๆ ลุกขึ้นมาสู้อีกสักหน ลองเทคนิคของเราให้ครบ ทำตัวให้เฉียบคมเข้าไว้ คุณอาจจะกลายเป็นคนพูดเก่งขึ้นมาเลยก็ได้!