ฟังแล้ว อย่าหูทวนลม! ลับคม SKILL การฟังให้ตัวเอง ฟังแบบเจ๋ง ๆ จับได้ทุกใจความ

By: unlockmen September 3, 2018

การฟังที่ไม่ได้หมายถึงการแค่การได้ยินเท่านั้น แต่หมายถึงการฟังและรับสารนั้นไปได้ ไม่ว่าผู้ส่งสารจะส่งออกมารูปแบบไหน แต่การฟังของเราก็อาจบิดเบือนสารนั้นจนเราและผู้ส่งสารมีความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนกันได้ ทักษะการฟังที่ดีจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอยู่ไม่น้อย UNLOCKMEN อยากจะชวนหนุ่ม ๆ มาเก็บสกิลการฟังติดตัวเอาไว้ใช้เข้าสังคมได้แบบมีกึ๋น ใช้มันโชว์ความเจ๋งของตัวเองแบบเท่ ๆ

เปิดใจฟัง ด้วยความรู้สึกที่ต้องการจะเข้าใจ

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องที่เราชอบหรือเรื่องแสนน่าเบื่อ หากเรามีอคติแล้วว่าแม่งเข้าใจยากว่ะ ไม่อยากฟังว่ะ นั่นเท่ากับว่าเราปิดประตูไม่รับสารนั้นไปแล้ว ต่อให้คนพูดเก่งขนาดไหน แต่เชื่อเถอะว่าอคติมันบังทุกอย่างได้หมด ซึ่งน่าเสียดายถ้าเรามัววิจารณ์เขาอยู่ในใจและต้องทำเป็นฟังไปด้วย เพียงเพราะเราไม่ได้อยากจะเข้าใจเขาจริง ๆ จึงต้องตั้งท่าหูทวนลมไปก่อนเท่านั้น

ทำลายกำแพงอคติของเราลงเสียก่อน เปิดใจฟังสิ่งที่อีกคนพูดอย่างตั้งใจ หากเรามีกึ๋นมากพอ เราจะหาทางเถียงเขาได้เองนั้นแหละน่า (ดื้อจริง ๆ เถอะให้ตาย) แต่ถ้าเป็นเรื่องที่เราชอบอยู่แล้ว มีเหตุผลอะไรที่เราจะไม่ฟังล่ะ แม้จะฟังมันมาเป็นร้อยเป็นพันรอบก็ฟังอีกรอบจะเป็นไรไปคิดซะว่าได้มีเพื่อนคุยไงล่ะ

Eye Contact สิสำคัญ

ตั้งใจฟังแล้วอย่าลืมแสดงออกด้วยว่าเราตั้งใจอยู่จริง ๆ หูฟังอย่างเดียวแต่ตามองนกมองไม้ เป็นใครจะอยากคุยด้วย อย่าลืมสบตากับคู่สนทนา หรือในขณะที่เรากำลังฟังใครสักคนพูดอะไร สักเกตภาษากาย ท่าที ของเขาไปด้วยเพลิน ๆ เราเองก็อย่าลืมที่จะรักษาภาษากายของเราให้มีมารยาทอยู่เสมอ อย่าทำตาเหม่อลอย ทำตาแข็งกร้าวท้าทาย เพราะดวงตาเป็นหน้าต่างของหัวใจนั้นมันไม่ใช่เรื่องเกินจริงเลย หากเราแสดงความก้าวร้าว ความเบื่อ ออกไปทางสายตา มีเหรอที่คู่สนทนาจะไม่รู้

ทบทวนสิ่งที่ฟัง

มันก็เหมือนการทบทวนบทเรียนนั่นแหละ ลองทบทวนกับตัวเองดูว่าเราเก็บประเด็นที่ฟังมาได้ครบหรือไม่ เราได้อะไรมาบ้าง ทบทวนกับตัวเองดูจะยังไม่พอ ลองทบทวนกับคนพูดดูว่า เขาได้พูดเรื่องนี้ เท่านี้ มีใจความอย่างนี้ ต้องการสื่อแบบนี้ ถูกต้องหรือไม่ นอกจากจะเป็นการได้ทบทวนแล้ว ผู้พูดสามารถแก้ไขความเข้าใจผิดของเรา หรือการสื่อสารที่ผิดพลาดจนอาจเกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกิดขึ้นได้ ทีนี้ก็จะได้เข้าใจตรงกันทั้งสองฝ่าย

สงสัยให้ถาม

การยกมือถ้าอาจเป็นมายาคติสุดแสนน่าเบื่อที่มีมาช้านานว่ามันเป็นเรื่องน่าอายเมื่ออยู่ในห้องเรียน แต่พอมาอยู่ในชีวิตจริงแล้ว การตั้งคำถาม การสงสัย มันคือการแสดงถึงความใส่ใจ เราตั้งใจฟังมากพอที่จะจับประเด็นได้ เห็นจุดบกพร่องของมันจนเกิดข้อสงสัยขึ้นมาได้ นั่นหมายความว่าเราไม่ได้ปล่อยผ่าน หรือเลือกที่จะฟังแล้วเก็บทุกอย่างแบบนกแก้วนกขุนทองโดยไม่เอะใจอะไรเลย

จำไม่หมดลองจดดูสิ

สมองของเราคงไม่อาจจดจำทุกคำหรือทุกรายละเอียดได้ อย่าให้ข้อมูลมัน Overload อยู่ในหัว เราจะมึนและพลาดข้อความสำคัญไป อย่าลืมจดสิ่งสำคัญ ประเด็น สิ่งที่ต้องจำเอาไว้ จะได้เก็บครบทุกเม็ดทุกข้อมูลที่จำเป็น และทั้งการพูดและการฟังจะได้ไม่เสียเปล่า และการจดโน้ตมันทำให้เรารู้จักจัดระเบียบความคิดของเราอีกด้วย

สกิลการฟังแม้จะเป็นอะไรที่ดูเล็กน้อย ใคร ๆ ก็ฟังเป็น มันต้องสอนกันด้วยหรอ แต่มันแสดงถึงการวางตัว การเข้าสังคม บอกถึงความมีกึ๋นของเราได้ง่าย ๆ ด้วยการที่เรา Treat คนอื่นนี่แหละ เพราะฉะนั้นหากอยากเป็นหนุ่มเจ๋ง ต้องหมั่นพัฒนาตัวเองให้ครบทุกอย่าง

SOURCE