ในช่วงนี้ เรื่อง เศรษฐกิจ หรือ สังคม น่าจะทำให้ใครหลายคนรู้สึกไม่สบายใจ และเครียดไม่มากก็น้อย ซึ่งเรามองว่า ความเครียดเป็นปัญหาที่ค่อนข้างใหญ่สำหรับมนุษย์ เพราะมันสามารถทำร้ายเราได้ทั้งกายและใจ UNLOCKMEN อยากให้ทุกคนออกจากความเครียดให้ได้โดยเร็ว จึงอยากแนะนำวิธีการผ่อนคลายจากความเครียดที่ทำได้ง่ายและใช้เวลาไม่นาน แต่ก่อนอื่นเลย เราอยากให้ทุกคนมีความเข้าใจในเรื่องของ ‘ความเครียด’ ก่อน เพราะพอได้ยินคำนี้แล้ว หลายคนอาจเริ่มทำหน้าบูดบึ้ง หวนนึกถึงประสบการณ์แย่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน เช่น ชีวิตการทำงานที่มีความกดดันสูง หรือ ชีวิตคู่ที่ไม่มีความสุขสมหวัง แต่เรื่องเหล่านี้เป็นเพียงความเครียดประเภทหนึ่งที่เรียกว่า ความเครียดเรื้อรัง (chronic stress) เท่านั้น ซึ่งสาเหตุหลักของความเครียดประเภทนี้ เกิดจากการอยู่ในสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดเป็นประจำ บางเคสรู้สึกอยากหนีก็หนีไม่ได้ ต้องทนอยู่ต่อไป ส่งผลให้ร่างกายและจิตใจได้รับความเสียหายอย่างหนัก เราจึงเรียกความเครียดประเภทนี้ว่าเป็น ‘ความเครียดเลว’ และบทความนี้จะโฟกัสไปที่การเอาชนะความเครียดประเภทนี้เป็นหลัก นอกจากความเครียดเรื้อรังแล้ว ยังมีความเครียดประเภทอื่นอีก 2 ประเภท ได้แก่ ยูสเตรส (eustress) ซึ่งเป็นความเครียดประเภทที่เราเรียกกันว่า ‘ความเครียดดี ’ มันช่วยให้เรารู้สึกมีชีวิตชีวา และรู้สึกตื่นเต้นในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต เราจะมียูสเตรสกันก็ตอนที่อยู่ในสถานการณ์ที่น่าตื่นเต้น เช่น ตอนเล่นโรลเลอร์โคสเตอร์ หรือ ตอนแข่งขันกับเพื่อนร่วมงาน

ชีวิตของคนทำงานหลายคน คงเคยเจอกับผู้จัดการหรือบอสที่มีนิสัยจุกจิกจู้จี้ ชอบติดตามและวิจารณ์เราในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น เรื่องเล็ก หรือ เรื่องใหญ่ อยู่ตลอดเวลา เราเรียกคนประเภทนี้ว่าเป็น micromanager และนิสัยของพวกเขา (micromanangement) ทำร้ายเพื่อนร่วมงานได้อย่างร้ายแรง UNLOCKMEN จึงอยากมาแนะนำวิธีรับมือกับ micromanangement เพื่อให้คนที่เป็น micromanagers หรือ คนที่ถูก micromanangement สามารถรับมือกับพฤติกรรมนี้ได้อย่างเป็นมืออาชีพมากขึ้น วิธีการสังเกต micromanager ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่า micromanager คือ กลุ่มคนที่ชอบให้ความสนใจและพยายามควบคุมรายละเอียดที่ไม่สำคัญของงาน และมักเพิกเฉยต่อสิ่งที่เกี่ยวข้องกับที่งานของตัวเองจริง ๆ ลักษณะที่เห็นได้บ่อยในคนกลุ่มนี้ก็เช่น ถ้าพนักงานของพวกเขาไม่ได้ทำงานด้วยวิธีที่สั่งไว้แบบ 100% พวกเขาจะไม่พอใจเลย แม้สุดท้ายงานจะออกมาดีก็ตาม, พวกเขามักอยากรู้ว่าพนักงานทำอะไร หรือ อยู่ที่ไหนตลอดเวลา โดยอาจแสดงพฤติกรรม เช่น ถามสถานะของโปรเจ็กต์จากพนักงานอย่างต่อเนื่อง พวกเขามักขอให้พนักงานส่งต่อสำเนาอีเมล์ทุกอย่าง แม้จะเป็นเมล์ที่ไม่สำคัญกับงานก็ตาม และซ้ำร้ายพวกเขามักไม่รู้ตัวด้วยว่าพฤติกรรมของตัวเองทำลายความโปรดักทีฟในการทำงานของทีมมากแค่ไหน งานวิจัยพบว่า micromanagement เป็นหนึ่งในเหตุผล top 3 ที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก และมันสามารถส่งผลเสียต่อพนักงานในระยะยาวได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็น ทำให้ความโปรดักทีฟในการทำงานต่ำลง ทำให้พนักงานลาออกเยอะ สร้างความไม่พอใจ

เวลาไปสมัครงาน หรือ สอบสัมภาษณ์ หลายคนน่าจะเคยเจอคำถามยาก ๆ ที่ตอบไม่ได้กันบ้าง จะตอบว่า “ไม่รู้” ก็กลัวดูแย่ ถือเป็นปัญหาที่ทำให้หนักใจมากพอสมควร UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำวิธีการตอบคำถามยากให้ดีขึ้น เพื่อให้ทุกคนกลายเป็นนักตอบคำถามที่ยอดเยี่ยมมากขึ้น เข้าใจคำถามก่อน สิ่งแรกที่เราควรทำก่อนตอบคำถาม คือ การตั้งใจฟังคำถามจนเราเข้าใจถ่องแท้ เพราะถ้าเราไม่เข้าใจมัน เราอาจถูกคนถามตอบกลับในสิ่งที่ไม่เข้าหูก็เป็นได้ เช่น “นั่นไม่ใช่สิ่งที่ฉันถาม” “ฉันถามในสิ่งที่ง่ายกว่านั้น” “ฉันไม่ได้ถามแบบนั้น” เป็นต้น ถ้าเราไม่เข้าใจคำถาม เราควรทวน หรือ ถามคำถามเพิ่มเติมในส่วนที่ไม่เข้าใจ เพื่อให้เราเข้าใจมันยิ่งขึ้น เมื่อเราเข้าใจคำถามแล้ว เราจะตอบถามได้ดีขึ้น และทำให้คนถามเห็นถึงความจริงจังของเราด้วย   อย่าตอบกลับทันที เวลาที่เราถูกถามคำถาม เรามักเกิดความรู้สึกที่อยากตอบกลับทันที เพราะไม่อยากให้เกิดความเงียบ หรือ dead air การตอบกลับทันทีอาจใช้กับคำถามที่ตอบกลับได้ง่าย อาทิ “กินข้าวยัง” แต่สำหรับคำถามที่ยากจะตอบ การตอบกลับไปทันทีอาจส่งผลเสียต่อเราได้ ดังนั้น เราควรให้เวลาตัวเองในการคิดหาวิธีตอบจะดีกว่า โดยการทวนคำถามของอีกฝ่ายก่อน จากนั้นค่อยตอบกลับหลังจากที่เราคิดคำตอบที่เหมาะสมเสร็จเรียบร้อยแล้ว   ตอบคำถามบางส่วน คำถามยาก ๆ ที่เราตอบไม่ได้ อาจสามารถแบ่งแยกออกมาเป็นคำถามย่อย

ในแต่ละวันหลายคนหมดเวลาไปกับการทำอะไรหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น นอน ทำงาน และ สารพัดกิจกรรม จนบางทีมันก็ไม่เวลาเหลือให้เราได้ทำในสิ่งที่ตัวเองอยากทำจริง ๆ UNLOCKMEN อยากมาแนะนำวิธีที่จะช่วยให้ทุกคนมีเวลาในชีวิตมากขึ้น เพียงแค่เปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันเล็กน้อยเท่านั้น เวลาในชีวิตก็สามารถเพิ่มขึ้นได้ วางแผน ถ้าเราใช้ชีวิตเรื่อยเปื่อยไปวัน ๆ โดยไม่มีการวางแผน หรือ จัดการตารางชีวิต เราจะควบคุมเวลาชีวิตได้ยาก และสูญเสียเวลากับกิจกรรมที่ไม่สำคัญมากเกินความจำเป็น แม้การวางแผนจะดูดกลืนพลังงานของเรา แต่มันก็ช่วยให้เราควบคุมเวลาได้ดีขึ้น เวลาต้องการซื้อของ 7 อย่าง เราไม่จำเป็นต้องซื้อทุกอย่างที่ห้างสรรพสินค้าก็ได้ ในระหว่างทางไปห้าง อาจมีร้านสะดวกซื้อที่ขายของที่เราต้องการเหมือนกัน ถ้าเรารู้จักวางแผนการเดินทาง และสถานที่ซื้อสินค้า มันก็จะช่วยลดเวลาในการซื้อของลงได้ ค้นหาว่าเราเสียเวลาไปกับอะไรมากที่สุด บางคนอาจเสียเวลาไปกับการคิดเมนูอาหารกลางวัน บางคนอาจเสียเวลาไปกับการเลือกเสื้อผ้า ฯลฯ แต่ละคนเสียเวลาไปกับสิ่งที่แตกต่างกัน ถ้าทุกคนรู้ว่าแต่ละวันเราเสียเวลาไปกับอะไรบ้าง เราจะคิดวิธีรับมือกับมันได้มากขึ้น และมีเวลามากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเราเสียเวลาแต่ละวันไปกับการเลือกอาหาร เราก็ควรคิดเมนูอาหารล่วง เพื่อที่ครั้งต่อไปจะได้ไม่ต้องเสียเวลาเลือกเมนูอาหาร กำหนดเวลาในการคุย เวลาที่เราคุยไลน์ คุยโทรศัพท์ ถ้าเรากำหนดเวลาในการคุย เราจะใช้เวลาในการคุยน้อยลง และมีเวลาไปทำอย่างอื่นมากขึ้น เพราะเวลาที่จำกัด ทำให้เราต้องรีบคุยเข้าประเด็น และไม่คุยนอกเรื่องจนเสียเวลา เหมือนตอนที่เราไม่กำหนดเวลาในการคุย ซึ่งบางครั้งทำให้เราเสียเวลาทำสิ่งอื่นไปเยอะเหมือนกัน เลิกกังวลได้แล้ว

แต่ละคนมีช่วงเวลาที่เหมาะสมกับการทำงานไม่เหมือนกัน บางคนอาจรมีสมาธิทำงานในตอนเย็น ส่วนบางคนอาจมีสมาธิในตอนเช้า เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับนาฬิกาชีวิตของแต่ละคน ถ้าทุกคนสามารถเข้าใจกลไกนี้ของร่างกายได้ เราจะทำงานได้ดีขึ้นอย่างแน่นอน ในบทความนี้ UNLOCKMEN จะพาทุกคนไปรู้จักกับสิ่งที่เรียกว่า Biological Prime Time (BPT) ซึ่งเป็นเทคนิคที่จะช่วยให้ทุกคนสามารถวางแผนเวลาในการทำงานได้ดีขึ้น Biological Prime Time (BPT) คืออะไร Biological Prime Time (BPT) ถูกพูดถึงครั้งแรกโดย Sam Carpenter นักธุรกิจและเจ้าของหนังสือชื่อว่า ‘Work the System’ คำนี้มีความหมายว่า “ช่วงเวลาที่เราโปรดักทีฟและมีสมาธิมากที่สุด” โดยแต่ละคนจะมี BPT ที่แตกต่างกันไปออกไป ขึ้นอยู่กับร่างกายและการทำงานของนาฬิกาชีวิตที่เรียกว่า ‘Ultradian Rhythm’ ซึ่งทำหน้าที่ควบคุมความขยันและความขี้เกียจของเรา และจะทำงานอย่างเป็นวงจรทุก 90 ถึง 120 นาที ถ้าเราเข้าใจการทำงานของวงจรนี้ เราจะเข้าใจว่าช่วงไหน คือ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการทำงาน และช่วงไหนทำงานได้แย่ที่สุด และจะกำหนดเวลาในการทำงานหรือภารกิจแต่ละอย่างได้ง่ายขึ้น เราจะคำนวณ BPT ได้อย่างไร การคำนวณหา BPT

เจ้าหน้าที่เอฟบีไอนับเป็นมนุษย์ที่มีทักษะในการเจรจาต่อรองกับคน (negotiation) อยู่ในขั้นปรมาจารย์ เพราะแต่ละวัน พวกเขาต้องสอบปากคำและพูดคุยกับคนหลายประเภท เพื่อหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปิดคดี จึงเป็นเรื่องดี ถ้านักธุรกิจได้เรียนรู้ทักษะการเจรจาจากคนกลุ่มนี้ UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำเทคนิคการเจรจาที่เจ้าหน้าที่เอฟบีไอใช้ในการทำภารกิจ ซึ่งแต่ละเทคนิคทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ในการเจรจาทางธุรกิจ และมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นกว่าเดิม รู้เข้ารู้เราก่อนไปรบ ก่อนที่เราจะไปเจรจากับใคร สิ่งแรกที่เราควรทำ คือ ศึกษาข้อมูลอีกฝ่ายให้มากที่สุด เพราะถ้าเรามีข้อมูลมากพอที่จะรู้ว่าอีกฝ่ายอาจคิดหรือทำอะไรในแง่ลบบ้างในวันเจรจา เราก็จะสามารถเตรียมแผนตอบโต้การกระทำของอีกฝ่ายล่วงหน้าได้  ดังนั้น เราควรไม่พลาดเรื่องการศึกษาฝ่ายตรงข้าม และการวางแผนล่วงหน้า มันส่งผลต่อความสำเร็จในการเจรจาอย่างสูงเลย ลงสนามรบแล้ว อย่าลืมใช้โทนเสียงให้เหมาะสม โทนเสียงในการพูดที่แตกต่างกัน เหมาะสมกับสุถานการณ์ที่แตกต่างกัน เช่น โทนสนุกสนาน (Positive and playful) อาจเหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องการความผ่อนคลาย โทนผ่อนคลายเนิบช้า (Late-night DJ voice) อาจเหมาะกับการอธิบายสิ่งที่ต้องการความสนใจอย่างสูง หรือ โทนสั่งหรือควบคุมคนอื่น อาจเหมาะกับ สถานการณ์ทื่เราต้องโชว์พาว ฯลฯ หากเราเลือกโทนเสียงได้ถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ ประโยชน์ที่จะตามมา คือ คนฟังจะรู้สึกสบายใจมากขึ้น ตั้งใจฟังเรามากขึ้น และจะช่วยให้เราประสบความสำเร็จในการเจามากขึ้นด้วย ดังนั้น เวลาเจรจาทางธุรกิจ อย่าลืมแคร์เรื่องโทนเสียงในการพูดของตัวเองด้วย ทบทวนคำพูดของอีกฝ่าย บนโลกนี้มีเทคนิคการสนทนาที่เรียกว่า การสะท้อน

ช่วงนี้หลายคนคงได้ยินคำว่า NFT กันอย่างหนาหู ไม่ว่าจะเป็นจาก ข่าวการประมูลทวีตแรกบน Twitter หรือ ข่าวการประมูลงานศิลปะ ‘CryptoPunk’ ซึ่งทำราคาขายได้หลายสิบล้านบาท UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำวิธีการหาเงินจากธุรกิจ NFT เพื่อให้ทุกคนรู้จักช่องทางในการหาเงินมากขึ้นในช่วงที่เกิดวิกฤต COVID-19   ทำไมคนถึงซื้อขายงานศิลปะ NFT กัน ก่อนอื่นเราขออธิบายเรื่อง NFT ก่อน เพราะบางคนน่าจะใหม่กับเรื่องนี้มาก และเพิ่งเคยได้ยินชื่อมันครั้งแรก NFT ย่อมาจากคำว่า ‘Non-Fungible Token’ หมายถึง เหรียญหรือสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีเพียงหนึ่งเดียวในโลก ไม่มีอะไรมาทดแทนมันได้ โดยข้อมูลที่คนนิยมนำมาทำเป็น NFT มักเป็น รูปภาพ หรือ วิดีโอ NFT จะเป็นสิ่งที่อยู่ตรงข้ามกับ Fungible Token หรือ สกุลเงินคริปโตที่เรารู้จักกันทั่วไป เช่น Bitcoin หรือ Ethereum ซึ่งเป็นเหรียญเหล่านี้เป็นเหรียญที่สามารถทดแทนกันเองได้ เพราะ 1 เหรียญมีค่าหรือราคาเท่ากันเสมอ แตกต่างจาก NFT ซึ่งเปรียบได้กับของที่มีชิ้นเดียวบนโลก เช่น

เคยรู้สึกไหมว่า ยิ่งเราโตขึ้น สมองของเรายิ่งเฉื่อยชาลงทุกวัน ? ถ้ารู้สึก มันอาจเป็นเพราะเราไม่ได้ทำกิจกรรมที่เพิ่ม ‘ความยืดหยุ่นของสมอง’ (Neuroplasticity)  ส่งผลให้สมองไม่มีการสร้างเซลล์ประสาทใหม่ หรือ เรียกว่าไม่มีพัฒนาการใด  ๆ และเกิดอาการเฉื่อยชาขึ้นมา UNLOCKMEN จึงอยากมาแนะนำกิจกรรมที่จะช่วยให้สมองของเรามีความยืดหยุ่นมากขึ้น และมันจะช่วยให้เราทำงานและใช้ชีวิตประจำวันได้อย่างคล่องแคล่วกว่าเดิมด้วย จดจำคำศัพท์ใหม่ทุกวัน หากคุณกำลังเรียนภาษาต่างประเทศอยู่ คุณอาจมีสมองที่ดีกว่าคนอื่น เพราะงานวิจัยบอกว่าการเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ทำให้สมองพัฒนาขึ้นได้ อ้างอิงงานวิจัยของ Tom A F Anderson จากมหาวิทยาลัย National Central University ที่ศึกษาผลของการเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ที่มีต่อการทำงานสมอง และพบว่า การเรียนรู้คำศัพท์ใหม่ช่วยพัฒนาความจำเพื่อใช้ปฎิบัติงาน (Working Memory) รวมถึงความสามารถในการสื่อสารกับคนรอบตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฝึกใช้มือข้างที่ไม่ถนัด หากเราเป็นคนที่ถนัดมือขวา ลองฝึกใช้มือซ้ายในการทำสิ่งต่าง ๆ ดู ไม่ว่าจะเป็น แปรงฟัน เขียนหนังสือ หรือ จับเมาส์ การฝึกฝนมือข้างที่ไม่ถนัดจะช่วยให้สมองเกิดความยืดหยุ่นมากขึ้นได้ สามารถสร้างวิถีประสาทใหม่ (neural pathways) ได้มากขึ้น และยังช่วยให้การเชื่อมต่อระหว่างเซลล์ประสามทมีความแข็งแรงมากขึ้นอีกด้วย นั่นหมายความว่าสมองของคุณจะทรงพลังมากกว่าเก่า ฝึกโยนลูกบอลสลับมือ การฝึกโยนลูกบอลสลับมือ หรือ

หลายคนเวลาเริ่มทำงานกลุ่ม หรือ โปรเจ็กต์ อาจประสบกับปัญหาสมองค้าง เพราะต้องรับข้อมูลมากมาย จนไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหนก่อนดี หรือ บางคนอาจเริ่มจากการรวบรวมความคิดเห็นของสมาชิกในนกลุ่มทุกคนก่อน ก่อนที่จะพบว่าทุกคนต่างมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันจนไม่สามารถหาจุดตรงกลางได้ การคิดไอเดียมักเป็นเรื่องยากเสมอ UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำวิธีการที่เรียกว่า HMW ซึ่งจะช่วยให้เรามองปัญหาถูกจุด และคิดไอเดียการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพได้มากขึ้น HMW คืออะไร HWM เป็นวิธีการคิดแก้ปัญหาที่ได้รับความนิยมในหมู่ดีไซนเนอร์ มันมักถูกใช้ในเวลา brainstorming เพื่อทำโปรเพื่อเจ็กต์ใหญ่ หรือ คิดกลยุทธ์ในการทำงาน โดย HMW เป็นคำย่อของประโยคภาษาอังกฤษ How might we ซึ่งแปลเป็นไทยได้ว่า “เป็นไปได้ไหมที่จะ…” คนมักจะเขียนประโยคนี้ลงในโน้ตหรือโพสอิท เพื่อสำรวจว่ามีอะไรคือปัญหาที่ควรแก้ไข หรือ สิ่งที่เราควรทำให้สำเร็จ ซึ่งมักใช้งานได้ดี เพราะการตั้งคำถามมักทำให้คนคิดถึงปัญหาอย่างลึกซึ้งมากขึ้น มองเห็นปัญหาที่ชัดเจนมากขึ้น ช่วยให้คิดวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นตามมา ดังนั้น หากทุกคนสามารถ HMW ไปใช้ได้ จะสามารถแก้ปัญหา และคิดไอเดียได้ดีขึ้นอย่างแน่นอน วิธีการนำ HMW ไปใช้ เริ่มจากการเตรียมอุปกรณ์สำหรับการทำโน้ต HMW ก่อน ได้แก่ โพสอิท อุปกรณ์ในการเขียนหนังสือ

มนุษย์ใช้ประโยชน์จากอารมณ์ขัน (humor) มานานกว่าหลายพันปี และพบว่ามันมีประโยชน์ในหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น ช่วยคลายความเครียด หรือ ช่วยให้เข้าสังคมได้ดีขึ้น ฯลฯ แต่การเล่นมุกมันก็มีความยากอยู่ เพราะมันต้องคำนึงถึงบริบท เวลา และความเหมาะสมในการเล่นมุกด้วย หากเราละเลยเรื่องเหล่านี้ไป เราอาจได้รับผลเสียจากการทำตัวตลกได้ UNLOCKMEN จึงอยากชวนทุกคนมาทำความเข้าใจว่า ผู้นำควรใช้มุกตลกตอนไหนดี ถึงจะไม่ดูน่าเกลียด และส่งผลดีต่อการทำงานมากที่สุด ประโยชน์และโทษของมุกตลก งานวิจัยหลายชิ้นได้ศึกษาและค้นพบประโยชน์ของการใช้ อารมณ์ขัน หรือ มุกตลก ในการสื่อสาร การทำงาน หรือ การเรียนการสอน ไม่ว่าจะเป็น ช่วยให้กระปรี้กระเปร่ามากขึ้น ลดความเครียด ให้ประโยชน์ด้านการเรียนหนังสือ (เช่น เด็กนักเรียนมีแรงจูงใจในการเรียนมากขึ้น หรือ มีความสุขกับการเรียนมากขึ้น) รวมไปถึง ช่วยกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ หรือ ช่วยให้วัฒนธรรมการทำงานดีขึ้น ในทางกลับกัน เมื่อเราใช้มุกตลกผิดประเภท หรือ ไม่เหมาะสมกับสถานการณ์ มันก็ทำให้เกิดโทษได้เหมือนกัน เช่น การใช้มุกตลกเกรี้ยวกราดในการสอนหนังสือ อาจทำให้เด็กเรียนรู้ได้แย่ลง หรือ การใช้มุกตลกเวลาพูดถึงปัญหาทางการเมืองและสังคม ก็อาจทำให้ผู้นำเสียเครดิต และกลายเป็นคนที่ไม่จริงจังในสายของคนทั่วไปได้ อีกทั้งการใช้มุกตลกสามารถส่งผลเสียต่อการทำงานได้เหมือนกัน ถ้าเราโฟกัสกับมันมากเกินไป