ไม่แน่ ด้วยเทคนิควิธีการเหล่านี้ อาจสามารถทำให้คุณเป็นหนึ่งในนักเจรจาที่น่าสนใจในอนาคตก็ได้นะครับ

ช่วงนี้การลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัล (Digital Asset) กำลังเป็นเทรนด์ที่นักลงทุนทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ต่างให้ความสนใจ หลายคนหวังทำกำไรจากการครอบครองสกุลเงินคริปโต (Cryptocurrency) เช่น Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) หรือ Cardano (ADA) และมีหลายคนเช่นกันที่ผันตัวเองมาเป็น ‘นักขุดคริปโต’ (Cryptocurrency Miner) ส่งผลให้การ์ดจอคอมพิวเตอร์กลายเป็นของมีราคาและหายากมากขึ้น UNLOCKMEN จึงอยากพาทุกคนไปรู้จักกับอาชีพใหม่ Cryptocurrency Miner พร้อมแนะนำเคล็ดในการตัดสรรเครื่องชุดเพื่อให้ทุกคนสามารถเริ่มเข้าสู่วงการขุดได้ตั้งแต่วันนี้ การขุดคริปโต คือ อะไร เวลาเกิดการตัดสินใจลงทุนในสกุลเงินคริปโต เช่น มีคนซื้อใช้เงินซื้อเหรียญคริปโต ข้อมูลเกี่ยวกับการลงทุนดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในรูปแบบของ Block ใน Blockchain ของคริปโตนั้น ๆ แต่เนื่องจาก Blockchain เป็นระบบที่ไม่มีตัวกลางในการตรวจสอบการทำธุรกรรม Block จึงไม่สามารถเกิดขึ้นโดยไม่ผ่านการตรวจสอบ ต้องมีคนในเครือข่ายมาทำหน้าที่ตรวจสอบการทำธุรกรรมดังกล่าว หรือ ที่เราเรียกคนกลุ่มนี้ว่าเป็น ‘นักขุด’ (Miner) พวกเขาต้องมาแข่งกันแก้สมการคณิตศาสตร์ที่มีความซับซ้อนสูงโดยใช้พลังประมวลผลของคอมพิวเตอร์ เพื่อหาเลข ‘Hash Number’ ของ Block ที่กำลังถูกสร้างใหม่ขึ้น หากคอมเครื่องไหนมีความสามารถในการประมวลผลที่ดีที่สุดจนสามารถแก้ไขสมการได้เป็นเครื่องแรก เจ้าของคอมเครื่องนั้นจะได้รับค่าตอบแทนเป็นเงินคริปโต

เมตาเวิร์ส (Metaverse) เริ่มกลายเป็นคำที่เราคุ้นหูมากขึ้นเรื่อย ๆ หลังจากช่วงปลายเดือนที่แล้ว ทาง Facebook ได้รีแบรนด์ตัวเองเป็น Meta เพื่อแสดงวิสัยทัศน์ของบริษัทว่าจะมุ่งพัฒนา Metaverse อย่างจริงจัง ซึ่งเหตุการณ์นี้ทำให้ ความสนใจใน Metaverse พุ่งขึ้นอย่างล้นหลาม จนนักลงทุนแห่กันไปลงทุนในบางเหรียญคริปโตที่มีความเกี่ยวข้องกับ Metaverse เช่น MANA Decentraland ที่เกิดราคาปรับตัวสูงขึ้นถึง 46% นับตั้งแต่มีข่าวออกมา เรื่องของโลกเสมือนจึงกลายเป็นเทรนด์ที่หลายคนเห็นว่าจะมาในอนาคต และจะนำพาความเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่มาสู่คนทุกหมู่เหล่า ตั้งแต่นักช้อป ไปจนถึง นักธุรกิจทุกระดับเช่นกัน เจ้าของแบรนด์ทุกคนจึงควรรู้จักเจ้า Metaverse กันเอาไว้ เพื่อให้พร้อมกับการปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ที่จะมาถึงได้เร็วขึ้น   Metaverse คือ อะไร ย้อนกลับไปเมื่อปี 1992 นักเขียนนิยายชาวอเมริกันชื่อว่า นีล สตีเฟนสัน ได้พูดถึงคำว่า Metaverse (เหนือจักรวาล) เอาไว้ใน Snow Crash นิยายแนวไซเบอร์พังก์ที่เขาเป็นคนเขียน ซึ่งเขาอธิบายว่า มันคือ พื้นที่ในจินตนาการที่มีความเป็นสาธารณะเปิดให้ผู้ใช้งานเครือข่ายไฟเบอร์ออฟติกสามารถใช้งานร่วมกันได้ โดยภาพของพื้นที่จะถูกฉายบนแว่นตา Virtual Reality

ความน่าสนใจในตลาดของสะสมประเภทนาฬิกา คือซื้อมาแล้วเหมือนได้ใส่ฟรี แถมบางเรือนยังได้ลุ้นกำไรตอนที่ขาย แต่ในความเป็นจริงแล้วต้องแบ่งด้วยว่านาฬิกาที่จะซื้อคือนาฬิกามือหนึ่งหรือมือสอง ถ้าเราซื้อนาฬิกามือสอง โอกาสขาดทุนหรือเจ็บตัวย่อมมีน้อยลง แต่คนส่วนมากที่ไม่ได้เล่นนาฬิกาอย่างจริงจังก็มักจะกลัวนาฬิกาปลอมกัน ผมขอบอกเลยนะครับว่า ของปลอมไม่น่ากลัวเท่าของ (ระ) ยำ ของยำคืออะไร ของยำคือการสลับสับเปลี่ยนอะไหล่นาฬิกา จากของแท้เป็นของเทียบแท้ ก่อนจะนำมาปรับแต่งให้ใช้ได้ โดยของยำมักเกิดขึ้นกับนาฬิกาที่มีอายุอานามค่อนข้างมาก หรือที่เรียกกันว่านาฬิกาวินเทจ ซึ่งนักสะสมจะใช้เรียกนาฬิกายุคก่อนปี 2000 ที่พรายน้ำยังเป็น Tritium หรือหน้าปัดยังไม่เป็นกระจกแซฟไฟร์ นาฬิกาในลักษณะนี้อย่างน้อย ๆ ก็ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปละครับ และยี่ห้อที่ถูกนำมายำบ่อย ๆ ก็จะเป็นยี่ห้อยอดนิยมจำพวก ROLEX, OMEGA เป็นต้น งั้นถ้าเราจะซื้อนาฬิกาโดยไม่ต้องห่วงเรื่องการยำอะไหล่ต้องทำยังไง? มีวิธีเดียวเลยคือ ต้องหาความรู้เป็นภูมิคุ้มกันโดยการถามเซียน Google ก็ได้ครับ อย่าเชื่อคำพูดว่า ‘ชัวร์ครับพี่ ดีครับท่าน’ จากผู้ขายง่าย ๆ จำไว้ว่าคนขายของยำ มักจะมีความเป็นมืออาชีพด้านมิจฉาชีพสูง ถ้าคิดจะเป็นคนเล่นนาฬิกา การติดอาวุธความรู้ให้ตัวเองเป็นวิธีที่ดีที่สุด เมื่อเรามีความชัวร์ในการเข้าใจและดูนาฬิกาแล้ว เราไปดูรุ่นที่น่าสนใจของนาฬิกามือสองกันเลยครับ ถ้าพูดถึงนาฬิกา Rolex คงพูดได้ว่านาฬิกามือสองทุกรุ่นของ Rolex มีมูลค่าที่ค่อนข้างคงเส้นคงวา ซื้อมาเท่าไหร่ตอนขายก็ไม่ขาดทุนมากนัก

หลังจากที่เราได้นำเสนอเรื่องราวการ ‘ครบรอบ 150 ปี Continental หนึ่งในบริษัทผู้ผลิตยางยักษ์ใหญ่ และเก่าแก่ที่สุดในโลก’ กันไปแล้วในคราวก่อน วันนี้เรามีเรื่องราวเจ๋ง ๆ ของ Continental ที่หลายคนอาจจะไม่เคยรู้มาก่อนมาฝากกัน พวกเรารู้หรือไม่ว่า นอกจากผลิตยางรถยนต์แล้ว Continental ยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในการผลิตยางที่ใช้ในชิ้นส่วนและอุปกรณ์อื่น ๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น เบียร์ที่ผลิตในประเทศเยอรมัน Continental ถือว่ามีส่วนร่วมในขั้นตอนการผลิตเกือบจะทุกแบรนด์ เพราะโรงผลิตเบียร์ส่วนใหญ่เลือกใช้สายยางในการลำเลียงเบียร์ซึ่งผลิตโดยบริษัท Continental กันเกือบทุกราย และในวันนี้เราจะนำเอาเรื่องราวการ Collaboration ที่ Continental ได้เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จกับแบรนด์และผลงานเท่ ๆ ที่อยู่ใกล้ตัวพวกเราทุกคนมาให้ได้ดูกัน แม้แต่ในโลกของแฟชั่น หนึ่งในการร่วมมือกันสร้างผลงานเป็นที่ประจักษ์มากที่สุดของ Continental คงจะเป็น Continental X Adidas ในการผลิตพื้นรองเท้าหลายต่อหลายรุ่นของ Adidas ออกมาสร้างความประทับใจกับฟีลลิ่งการสวมใส่ที่ยอดเยี่ยม ยกตัวอย่างรุ่นยอดฮิตอย่าง Adidas ‘UltraBoost’ ซึ่งบางคนเพิ่งจะมารู้ในช่วงหลัง ๆ ตอนที่กระแส Sneaker เริ่มบูมว่าพื้นรองเท้าผลิตโดยบริษัท Continental ซึ่งจริง ๆ แล้ว Continental กับ

เวลาป่วยหลายคนอาจไม่กล้าที่จะลางานด้วยหลายสาเหตุ เช่น ปัญหาด้านการเงิน ภาระงานที่กองเป็นภูเขา หรือ การอยู่ในสังคมที่มองคนลาหยุดไม่ดี สุดท้ายพวกเขาก็พยายามพาตัวเองมาทำงานในสภาพที่ไม่พร้อมเต็มที่ และทำผิดพลาดได้บ่อยขึ้นในที่สุด ปัญหาเรื่องพนักงานไม่ยอมลาหยุดงาน และมาทำงานตอนป่วย หรือ บาดเจ็บ เราเรียกกันว่า ‘Presenteeism’ ซึ่งสามารถทำลาย Productivity ในการทำงานของคนได้มากถึง 1 ใน 3 แถมปัญหานี้ยังอยู่ใกล้ตัวเรามากกว่าที่คิดด้วย มีคนทำงานชาวไทยจำนวนมากที่ไม่ยอมลาป่วย และมาทำงานในสภาพที่ไม่พร้อม ส่งผลให้พวกเขาทำงานได้ไม่เต็มที่ อ้างอิงจาก การสำรวจของบริษัทประกันซิกน่า (2018) พบว่า คนไทยราว 89% ยังคงไปทำงานแม้ตัวเองจะป่วย หรือ มีสภาพจิตใจที่ไม่พร้อม ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขาลดลงเหลือเพียง 74% เท่านั้น นอกจากจะทำให้งานเสียแล้ว ปัญหานี้อาจนำไปสู่ปัญหาหนักข้ออื่น ๆ ได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็น ปัญหาเรื่องความเหนื่อยล้าของพนักงาน หรือ ปัญหาที่ร้ายแรงกว่านั้นอย่างการแพร่ระบาดของโรคในออฟฟิศ Presenteeism จึงเป็นปัญหาที่ส่งผลเสียต่อภาคธุรกิจอย่างมาก และคนระดับผู้นำไม่ควรมองข้ามปัญหานี้ ทำไมพนักงานถึงไม่ยอมลาป่วย ? ภาระงานที่มากเกินไป  นโยบายที่กระตุ้นให้พนักงานลาหยุดน้อยลง วัฒนธรรมที่สนับสนุนการทำงานหนัก จนถึง มุมมองที่มีต่อการลาหยุดว่าเป็นเรื่องเลวร้าย ล้วนกระตุ้นให้เกิด

ชีวิตของคนทำงานหลายคน คงเคยเจอกับผู้จัดการหรือบอสที่มีนิสัยจุกจิกจู้จี้ ชอบติดตามและวิจารณ์เราในทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็น เรื่องเล็ก หรือ เรื่องใหญ่ อยู่ตลอดเวลา เราเรียกคนประเภทนี้ว่าเป็น micromanager และนิสัยของพวกเขา (micromanangement) ทำร้ายเพื่อนร่วมงานได้อย่างร้ายแรง UNLOCKMEN จึงอยากมาแนะนำวิธีรับมือกับ micromanangement เพื่อให้คนที่เป็น micromanagers หรือ คนที่ถูก micromanangement สามารถรับมือกับพฤติกรรมนี้ได้อย่างเป็นมืออาชีพมากขึ้น วิธีการสังเกต micromanager ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจก่อนว่า micromanager คือ กลุ่มคนที่ชอบให้ความสนใจและพยายามควบคุมรายละเอียดที่ไม่สำคัญของงาน และมักเพิกเฉยต่อสิ่งที่เกี่ยวข้องกับที่งานของตัวเองจริง ๆ ลักษณะที่เห็นได้บ่อยในคนกลุ่มนี้ก็เช่น ถ้าพนักงานของพวกเขาไม่ได้ทำงานด้วยวิธีที่สั่งไว้แบบ 100% พวกเขาจะไม่พอใจเลย แม้สุดท้ายงานจะออกมาดีก็ตาม, พวกเขามักอยากรู้ว่าพนักงานทำอะไร หรือ อยู่ที่ไหนตลอดเวลา โดยอาจแสดงพฤติกรรม เช่น ถามสถานะของโปรเจ็กต์จากพนักงานอย่างต่อเนื่อง พวกเขามักขอให้พนักงานส่งต่อสำเนาอีเมล์ทุกอย่าง แม้จะเป็นเมล์ที่ไม่สำคัญกับงานก็ตาม และซ้ำร้ายพวกเขามักไม่รู้ตัวด้วยว่าพฤติกรรมของตัวเองทำลายความโปรดักทีฟในการทำงานของทีมมากแค่ไหน งานวิจัยพบว่า micromanagement เป็นหนึ่งในเหตุผล top 3 ที่ทำให้พนักงานตัดสินใจลาออก และมันสามารถส่งผลเสียต่อพนักงานในระยะยาวได้ด้วย ไม่ว่าจะเป็น ทำให้ความโปรดักทีฟในการทำงานต่ำลง ทำให้พนักงานลาออกเยอะ สร้างความไม่พอใจ

พอเปิดมือถือ หรือ คอมพิวเตอร์ เรามีกเจอกับบทสนทนาชวนเครียดบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook หรือ Twitter อยู่บ่อย ๆ เพราะสถานการณ์บ้านเมืองที่ค่อนข้างระส่ำระสาย หลายคนจึงออกมาคอมเม้นหรือตั้งสเตที่ตอบโต้กันอยู่เสมอ ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่แสดงความคิดเห็นตอบโต้กับคนอื่นบนโลกออนไลน์บ่อย ๆ ความเครียดสามารถทำให้ร่างกายของคุณเข้าสู่โหมด fight or flight (หรือเกิด Amygdala Hijack) และสูญเสียความสามารถในการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นเหตุไป เราจะกลายเป็นคนที่คิดเร็ว ทำเร็วมากขึ้น และใช้อารมณ์ในการโต้เถียงมากขึ้น สุดท้ายปัญหาความขัดแย้งมันจะยิ่งบานปลายมากขึ้น และอาจยากจะหาจุดจบ UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำวิธีการควบคุมอารมณ์เมื่อเราต้องเจอกับบทสนทนาหนัก ๆ ชวนเครียด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องรัฐบาล COVID-19 เศรษฐกิจ หรือ ปัญหาสังคมต่าง ๆ เพื่อให้เราสามารถคิดและรับมือได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ควบคุมลมหายใจ แค่เปลี่ยนวิธีหายใจ เราอาจรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นทันที เพราะงานวิจัยบอกว่าอารมณ์กับการหายใจมีความเกี่ยวข้องกัน เช่น ถ้าเรามีความสุข เราจะหายใจปกติ หายใจลึก และช้า แต่ถ้าเรากังวลหรือโกรธ เราจะหายใจผิดปกติ หายใจสั้น และเร็ว เป็นต้น ดังนั้น การปรับเปลี่ยนวิธีหายใจในช่วงที่เจอกับบทสนทนาแสนเคร่งเครียด จะช่วยให้เราเครียดน้อยลง

เมื่อเจอกับเหตุการณ์ที่กระตุ้นให้เกิดอารมณ์บางอย่าง เช่น ตกใจ โกรธ หรือ กลัว หลายคนคงอยากระบายอารมณ์เหล่านั้นออกมาด้วยการพูดคำหยาบ หรือ สบถ แต่บางครั้งก็เลือกที่จะไม่ทำ เพราะค่านิยมของสังคมทำให้การสบถกลายเป็นเรื่องต้องห้าม ใครที่ทำแล้วจะดูเป็นคนป่าเถื่อน ไม่มีความน่าเชื่อถือ และอยู่ในสังคมได้ยากลำบากมากขึ้น อย่างไรก็ตาม การสบถอาจส่งผลดีต่อเรามากกว่าที่หลายคิด UNLOCKMEN จะพาทุกคนไปดูว่าประโยชน์ของการสบถมีอะไรบ้าง   ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น การพูดคำหยาบคายถือเป็นวิธีการแสดงอารมณ์อย่างหนึ่ง หากเราใช้คำหยาบคายเวลาพูด มันช่วยจึงทำให้ประโยคคำพูดของเราเต็มเปี่ยมไปด้วยอารมณ์มากขึ้น และทำให้คนอื่นสนใจคำพูดของเรามากขึ้นเช่นกัน งานวิจัยจาก Communication Studies, Ithaca College (2012) ได้ทำการศึกษาวิธีการรับรู้คำสบถของคน และพบว่า การสบถสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร และทำให้สิ่งที่เราพูดสามารถโน้มน้าวจิตใจคนฟังได้มากขึ้น เมื่อมันทำให้เกิดความรู้สึกด้านบวกแบบ positive surprise นอกจากนี้งานวิจัยทำให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้มองการสบถแย่เสมอไป ช่วยให้เราทนทานต่อความเจ็บปวดมากขึ้น นอกจากจะช่วยให้เราคุยกับคนอื่นได้ดีขึ้นแล้ว การสบถคำหยาบยังช่วยเราอึดทนทานต่อความเจ็บปวดได้มากขึ้นด้วย งานวิจัยจาก Keele University (2009) ได้ทดลองให้นักศึกษาจุ่มมือข้างหนึ่งลงไปในน้ำเย็น พร้อมพูดคำหยาบ หรือ คำปกติ และพบว่า เมื่อผู้เข้าร่วมการทดลองพูดคำหยาบคายดัง ๆ ซ้ำ ๆ พวกเขาสามารถแช่นิ้วในน้ำได้นานขึ้น

เจ้าหน้าที่เอฟบีไอนับเป็นมนุษย์ที่มีทักษะในการเจรจาต่อรองกับคน (negotiation) อยู่ในขั้นปรมาจารย์ เพราะแต่ละวัน พวกเขาต้องสอบปากคำและพูดคุยกับคนหลายประเภท เพื่อหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปิดคดี จึงเป็นเรื่องดี ถ้านักธุรกิจได้เรียนรู้ทักษะการเจรจาจากคนกลุ่มนี้ UNLOCKMEN เลยอยากมาแนะนำเทคนิคการเจรจาที่เจ้าหน้าที่เอฟบีไอใช้ในการทำภารกิจ ซึ่งแต่ละเทคนิคทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ในการเจรจาทางธุรกิจ และมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นกว่าเดิม รู้เข้ารู้เราก่อนไปรบ ก่อนที่เราจะไปเจรจากับใคร สิ่งแรกที่เราควรทำ คือ ศึกษาข้อมูลอีกฝ่ายให้มากที่สุด เพราะถ้าเรามีข้อมูลมากพอที่จะรู้ว่าอีกฝ่ายอาจคิดหรือทำอะไรในแง่ลบบ้างในวันเจรจา เราก็จะสามารถเตรียมแผนตอบโต้การกระทำของอีกฝ่ายล่วงหน้าได้  ดังนั้น เราควรไม่พลาดเรื่องการศึกษาฝ่ายตรงข้าม และการวางแผนล่วงหน้า มันส่งผลต่อความสำเร็จในการเจรจาอย่างสูงเลย ลงสนามรบแล้ว อย่าลืมใช้โทนเสียงให้เหมาะสม โทนเสียงในการพูดที่แตกต่างกัน เหมาะสมกับสุถานการณ์ที่แตกต่างกัน เช่น โทนสนุกสนาน (Positive and playful) อาจเหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องการความผ่อนคลาย โทนผ่อนคลายเนิบช้า (Late-night DJ voice) อาจเหมาะกับการอธิบายสิ่งที่ต้องการความสนใจอย่างสูง หรือ โทนสั่งหรือควบคุมคนอื่น อาจเหมาะกับ สถานการณ์ทื่เราต้องโชว์พาว ฯลฯ หากเราเลือกโทนเสียงได้ถูกต้องเหมาะสมกับสถานการณ์ ประโยชน์ที่จะตามมา คือ คนฟังจะรู้สึกสบายใจมากขึ้น ตั้งใจฟังเรามากขึ้น และจะช่วยให้เราประสบความสำเร็จในการเจามากขึ้นด้วย ดังนั้น เวลาเจรจาทางธุรกิจ อย่าลืมแคร์เรื่องโทนเสียงในการพูดของตัวเองด้วย ทบทวนคำพูดของอีกฝ่าย บนโลกนี้มีเทคนิคการสนทนาที่เรียกว่า การสะท้อน